Novotel Casablanca City Center

Great stay

Good location

Nothing

Great location , Casablanca vibes at great value!

The sound proofing exceeded my expectations given the hotel location in the city centre. Even the Mamounia nir the sofitel chain equals it !The reception area/ restaurant dining area/ bar on the ground floor is beautifully designed and decorated. The staff are very helpful and friendly and our stay was certainly excellent value for money. The medina ( old town) is within a stone’s throw. Plenty of taxis available nearby

The room needs some colour or carpets to make it warmer it is rather cold/ business like. We could not use the wardrobe as it was broken. Called housekeeping/reception to no avail. We did not get any bath mat on two consecutive days prompting me in demanding it . cleaning could be better.Tepid water only available until the day before our departure . The renovations work was not that bad really. The staff are great , they do however need to be motivated ! You guys have a good team there! Parking was not available at all. Something needs to be done about that - perhaps an agreement with Parking Triangle d’or nearby is a must! . You either provide parking or you don’t .

Agreable

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction, comme toujours, concernant le service de housekeeping mme fatima et sana,Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, son attention et sa qualité de service. Je remercie également l’équipe de réception, notamment Nabil, Badr, Nourdin et Halim, pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité. Un merci particulier à Mme Lisa pour son magnifique sourire et son accueil très agréable. Bravo aussi à toute la direction pour son excellent travail et pour maintenir un si beau niveau de service. Au plaisir de revenir !

Renovation works on going

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent stay at Novotel Casablanca City Center I had a wonderful stay at Novotel Casablanca City Center. From the moment I arrived, the staff were extremely welcoming, professional, and attentive. I was especially touched by being selected as “Guest of the Day” and receiving a lovely welcome treat. It was a thoughtful gesture that made my stay feel truly special. The hotel has a great location in the heart of Casablanca, and the team was always ready to help and make sure everything was comfortable. I really appreciated the hospitality and attention to detail throughout my stay. A big thank you to the entire team, especially the Guest Experience and management team, for making my visit memorable. Highly recommended, and I would definitely stay here again! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

La posizione

Non era pulita

la ubicacion y el personal

nada todo ok

Agreable

Comme toujours, un excellent accueil de la part du personnel et un service irréprochable. Un grand merci tout particulièrement à Mme Fatima du housekeeping pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention. Je tiens également à remercier chaleureusement l’équipe de la réception, notamment Nabil, Halim et Nursing,yourself,badr, pour leur accueil, leur disponibilité et leur gentillesse. Grâce à toute l’équipe, le séjour est toujours aussi agréable. Un grand bravo et merci à tous !

Bien placé chambre très propre et literie confortable

Lit canapé pour enfant pas top

Malgré la remarque du parking.cet hôtel est excellent et en pleine progression des services

Le salon d'accueil où on prend le petit déjeuner

Absence parking spacieux

Everything. The staf is super nice and welcoming, they gave me a great room and did a very nice gesture when I was in my room.

Комфортный номер, однако для семьи (2 взрослых и 2 детей) явно мал. Но на одну ночь нормально.

Parfait / Accueillant

L'accueil de l'équipe depuis le parking jusqu'au check in . La sympathie , la gentillesse , la courtoisie et toujours prêt à aider

RAS

Un séjour parfait et un service impeccable, je recommande !

Tout était parfait ! L'emplacement est excellent, le personnel est très accueillant et la chambre était propre et confortable.

It was a good value for money

It was under renovation so a bit dusty and noisy

Top

L’approximité la tranquillité et le personnel bien accueillant

Buona posizione, ottimi servizi e accoglienza

Fantastisch

Ontbijt was heerlijk veel keus

Bad no good services

Location is good

Staff there services are poor

très bien

A pleasant stay in a great location, with a beautiful bar and restaurant area.

The hotel has a pleasant atmosphere.

The shower floor was slightly slippery.

L’hôtel était très agréable dans l’ensemble et nous avons passé un excellent séjour. Je tiens notamment à remercier chaleureusement Ayoub et Nadia pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme exceptionnel lors de nos nombreux petits-déjeuners. Merci également à toute l’équipe du Novotel pour la qualité de son accueil.

Nous avons toutefois rencontré une mésaventure assez importante concernant le stationnement. Nous avions garé notre véhicule sur le parking situé à l’arrière de l’établissement. Ce parking est directement adossé à l’hôtel, avec les chambres juste au-dessus, ce qui laisse naturellement penser qu’il fait partie de l’hôtel. Le personnel nous avait indiqué que cet emplacement ne dépendait pas de l’hôtel, mais nous ne pensions absolument pas qu’il existait un risque d’enlèvement par la fourrière. En sortant pour aller nous promener dans la médina, nous avons eu la très mauvaise surprise de constater que notre véhicule avait disparu. Pour le récupérer, nous avons dû effectuer un véritable parcours : taxi jusqu’au commissariat, puis déplacement vers la fourrière, retour au commissariat pour récupérer les documents et l’avis d’enlèvement, puis enfin retour à la fourrière pour récupérer le véhicule. Au total, cette mésaventure nous a pris environ cinq heures. Le plus surprenant est que, ce jour-là, quatre autres clients de l’hôtel ont également vu leur véhicule enlevé. Cela montre à quel point la situation peut prêter à confusion : ce parking est collé à l’hôtel et situé directement sous les chambres, donnant réellement l’impression qu’il s’agit d’un parking appartenant à l’établissement. J’ai donc sensibilisé la direction de l’hôtel sur l’importance d’informer clairement les clients. Je leur ai notamment suggéré d’installer dans les ascenseurs une affiche au format A4, idéalement en PDF imprimable, précisant clairement que le parking situé à l’arrière de l’hôtel ne dépend pas de l’établissement et que les véhicules qui y sont stationnés peuvent être enlevés par la fourrière. Une simple information visible pourrait éviter à d’autres clients de vivre la même mésaventure.

Décevant

Seul les femmes de ménages sont agréables et serviables !

La chambre pas prête l hôte pas aimable et le jeté la carte sans explication après paiement absence de drap de cousin et de serviette rien avoir avec mon séjour de 2024 qui été parfait et pour lequel j’avais prolongé dans cet hôtel ! Je déconseille cette année ou le niveau a baissé lourdement en plus des coupure de courant et des travaux et le bruit dans les communs !

locatie

duur ontbijt 140 voor een persoon

Mauvaise expérience

Mauvais

Tout

Good location, reception guy was good

I ordered a sofa bed the bed was not prepared tell i asked them at 11 pm , the ac was not cold when they checked the ac was not clean and the filter was dusty , there is a construction in the lobby it was bad

La proximité de la gare et du centre.

1. Mauvais état de la baignoire et du levier qui se bouchent. Durant la douche il faut de temp à autre sortir de la baignoire pour laisser le temps à l'eau de s'evacuer. 2. Mauvais état de la salle de sport : 2.1 La salle étroite et manque d'aération 2.2 LA seule machine "poulie" qui existe est défectueuse 2.3 Manque d'haltères, il existe seulement 03 paires de 6, 8 et 10kg. 2.4 Aucune barre n'existe, longue, moyenne, zigzag.... 2.5 Aucun disque n'existe C'est dommage, vaut mieux ne pas déclarer qu'il existe une salle de sport. Car sachez bien que des professionnels en sport passent par cet hôtel

Agréable séjour, personnel très souriant et très gentille

L’attention des nôtres arrivaient à l’hôtel

C’était bien vraiment on a aimé

L’accueil.,l’emplacement et la chambre était confortable

Les femmes de ménage doivent biens nettoyer les chambres et le personnel doit installer des douchettes dans la salle de bain mais à part ça c’était bien

J’ai passé un agréable séjour là-bas

L’emplacement de l’hôtel et l’espace familial

Tout était comme décris rien de grave à signaler

It was generally Good. The staff were friendly and helpful

The room facilities

The ongoing construction, the lift area wasn't befitting for a Novotel

Prenez soin du personnel comme ils prennent soin de nous

Le personnel et la proximité d’un parking

Rien

Mal

Rien

L’odeur de renfermé et de la cigarette dans les chambres, locaux insalubres, la chambre familiale avec un clic clac extrêmement petit, manque de draps on a eu une couverture ancienne servant de drap housse au matelas du clic clac, et quand je demande à ce que cette couverture soit couverte par un drap on me dis que c’est pas possible et après avoir insisté j’ai reçu un drap une personne pour couvrir 2 enfants.. mauvaise expérience je ne reviendrai pas

Emplacement ,acceuil du personnel et équipements

Rien à signaler

Zeer klantvriendelijk personeel.

Parkeren is lastig.

Très moyen pour un hôtel Accord

L’amabilité et le professionnalisme du personnel de la réception.

Les oreillers de très mauvaise qualité, les serviettes de bain usées et la baignoire fissurée prête à céder… Idem pour le service rom à 22h avec les 3/4 des desserts de la carte inexistants.

Big area. Open space and swimming pool

Nothing

Parkeringen

Passable

L’emplacement et le personnel

Le repas était cher pour ce que c’est… d’ailleurs, j’ai eu une mésaventure, j’ai dû renvoyer mon plat… les prix pratiqués… les l’équipement daté….manque de prise dans la salle de bain.!!!!!!!…il faut un adaptateur !!!!!!!

Great hotel

Un grand merci a Mr Nabil Mr Youssef, nourdin ,badr , halim pour leurs accueil chaleureux comme d’habitude , leurs sourires et le bon service aussi pour le service housekeeping Mme fatima,service bar , la direction, je recommande de venir a cette hotel au niveau

סביר מינוס

המיקום היה טוב ומרכזי.

החדרים מאד פשוטים.לא היה ככ נקי.היה בדל סיגריה בחלון.מקלחת לא נקיה .שאריות של שיער. קבלנו חדרים שהמזגן לא עבד. ניסו לתקן ללא הצלחה .העבירו בלילה הראשון חלק מהמשםחה לחדר אחר.חלק אחר של המשפחה נשאר בחדר עם מזגן שכמעט לא קירר והשינה הית קשה .למחרת הועברו לסיוטה .החדרים שלנו היו לא באותה קומה כפי שרצינו וזה פגם בכיף המשפחתי .אומנם נתנו לנו פיצוח של ארוחה בתמורה אבל אחר צהריים שלם שתוכנן לטיול בוזבז על הלוך ושוב לקבלה לשינוי החדרים וזה גרם לעוגמת נפש.הייתי מצפה ממלון כזה לחדרים קצת יותר מושקעים.

Le cadre et l accueil, personnel super sympa, nourriture top, je reviendrais sûrement pour des futurs séjours à casablanca

Ras

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant, professionnel et toujours prêt à rendre service. La chambre était propre, confortable et agréable. L'hôtel est idéalement situé, à environ 30 minutes à pied de la mosquée Hassan II ou seulement 5 minutes en bus, ce qui est très pratique pour les visites. Le petit-déjeuner est très copieux, avec un large choix de produits de qualité. Nous avons beaucoup apprécié ce moment chaque matin. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j'y reviendrai avec plaisir lors d'un prochain séjour à Casablanca.

Ras

Agréable séjour, nous reviendrons Incha’Allah

Nous avons apprécié la qualité de l’accueil et la disponibilité du personnel tout le long de notre séjour. On a retrouvé Nabil toujours égal à lui-même ouvert et spontané, attentionné et à l’écoute de toutes nos demandes, allant jusqu’à nous proposer de participer au rituel de l’immolation du bélier organisé dans l’hôtel en cette journée de Aïd el-Kébir. On s’est vraiment senti à la maison, encore grand merci Nabil. Tous nos remerciements également à l’incontournable Ismaël pour ses suggestions au petit-déjeuner et son sens relationnel ainsi qu’à l’ensemble des équipes et notamment Hisham et Jawad toujours prêts à aider avec courtoisie et dans la bonne humeur. Enfin mention spéciale à Nouhaila Misraoui qui nous a laissés cette belle image d’un service sans faute effectué avec le sourire chaque matin inlassablement, respect à elle.

emplacement

location

Noone

Hotel céntrico y bien cuidado

Estaban en obras y la recepción estaba a trasmano

Super en heel hygiënisch alles

Klantenservice vriendelijk

Niets

Nous sommes habitués à séjourner dans cette établissement nous sommes toujours très bien reçu. Nous recommandons vivemen

Hôtel très agréable, personnel aux petits soins, buffet petit déjeuner complet et tres bon.

Stationnement voiture: il manque vraiment un parking pour compléter cette hôtel.