Zalagh Kasbah Hotel & Spa

Top des top

C est pas la première fois mais tout est impeccable

El restaurante sea dentro del cargo del hotel no aparte y pagar al momento

Emplacement . Réactivité du responsable d’accueil pour nous trouver une solution rapide.

Pas assez de personnel . Manque de communication on nous a attribué des chambre dont le ménage n’avait pas été encore fait à 17h. Pas de bouteille d eau dans les chambres Pas de serviette et tapis de bain également à notre arrivée il a fallu que nous les demandions

Le riad est très beau. Belle deco typique. Espace piscine agréable.

Personnel insignifiant. 10 mn pour avoir de l eau chaude au robinet. Tarif excessif.

Emplacement et rapport prix/qualité, personnel sympa surtout de la réception et les sécurités a la porte principale

Présentation des tables au restau

A special thank you to Kenza for her incredible kindness and hospitality. She went above and beyond to make me feel welcomed and cared for. Every day, she brought me water and offered me food and beautiful flowers, which was such a thoughtful and touching gesture. Her kindness, generosity, and attention to detail truly made my experience so special. I’m very grateful for all her help and care. Thank you so much, Kenza! ❤️

A special thank you to Kenza for her incredible kindness and hospitality. She went above and beyond to make me feel welcomed and cared for. Every day, she brought me water and offered me food and beautiful flowers, which was such a thoughtful and touching gesture. Her kindness, generosity, and attention to detail truly made my experience so special. I’m very grateful for all her help and care. Thank you so much, Kenza! ❤️

Excellent

Premièrement la fille qui a dans la réception je pense elle s’appelle Kenya Elle à fait avec nous un excellent travail merci à elle

Le petit déjeuner

J ai passé une bonne nuitée ambiance propreté l accueil est très bien merci à toute l équipe d hotel

Will be back cause I loved it very much

Very clean Get what you pay for

Very nice staff

Un hôtel confortable, bonne bouffe, bon rapport qualité prix, le personnel était accueillant, souriant et surtout Madame NAJWA qui était hyper gentille et professionnelle et qu'on remercie beaucoup.

Un séjour au top !

Un très beau séjour ! L’hôtel est magnifique, l’accueil est chaleureux et le personnel est vraiment agréable et attentionné. La nourriture est délicieuse, et le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité. Gros coup de cœur pour la piscine : elle est magnifique, très grande, propre et vraiment agréable pour se détendre Un grand merci particulièrement à Najwa pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y retournerai avec grand plaisir !

Aucun point négatif à signaler concernant l’hôtel. Très bon séjour ! L’accueil est chaleureux, le personnel est très gentil et professionnel, et le petit-déjeuner est excellent.

Très beau séjour nous avons beaucoup aimé l’hôtel qui est magnifique propre et très agréable Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme Et une mention spéciale à Najwa qui était toujours attentive à nos besoins et venait régulièrement vérifier que tout allait bien Elle a vraiment rendu notre séjour encore plus agréable

Petit point négatif, le Wi-Fi n’était pas toujours satisfaisant et la connexion était parfois faible ou instable.

Séjour confortable et amusant

Mon séjour au sein de l'hôtel Zalagh Kasbah était vraiment impeccable, j'ai adoré l'espace verdoyant, la piscine propre, la chambre confortable et propre avec vue sur le jardin, la gentillesse de la responsable des ressources humaines ainsi que Najwa et Oumaima. Je remercie tous les membres de l'équipe du travail dans cet hôtel Oui, j'ai bien aimé le petit déjeuner, complet et il convient à tout les goûts, et tout les âges, sans oublier le petit déjeuner typique marocain

Personnel top,tout est parfait à part chasse eau wc ne fonctionne pas correctement.

Everything was excellent. The hotel is beautiful, comfortable, clean and has a very relaxing atmosphere. What I liked the most was the staff. They were extremely friendly, welcoming, respectful and always ready to help. They made us feel very comfortable from the moment we arrived. Their kindness and professionalism really made our stay special. I would especially like to thank all the staff for their excellent service.”

Everything was excellent. The hotel is beautiful, comfortable, clean and has a very relaxing atmosphere. What I liked the most was the staff. They were extremely friendly, welcoming, respectful and always ready to help. They made us feel very comfortable from the moment we arrived. Their kindness and professionalism really made our stay special. I would especially like to thank all the staff for their excellent service.”

Le service et les personnels au top nourdin la réception les femmes chambre fadwa najwa tt l’équipe rien à dire je recommande

Le personnel est très gentil et aux petits soins. Merci beaucoup à la femme de ménage du 3ème étage. 😉 Et merci à Kenza de nous avoir bien accompagner et qui à permis à ma famille d'être proche nous dans une super chambre.

L'eau de la piscine jaunissait tous nos vêtements blancs et bleus ciel.les serviettes également. Et le petit déjeuner pas assez de jus frais de fruits manque de propreté sur les tables.

Bien passé

Travailler sur la propriété des chambres

Les chambres

Dear Fadoua, I want to thank you from my heart for your kindness and help during our stay at the hotel. You were always smiling, respectful, and caring. Your efforts made our stay more comfortable and special. Thank you so much for everything you did. I wish you all the best and a lot of success in your life. ❤️

Un immense merci à Mme Khadija et à Mme Nejwa, l'assistante Booking, pour leur accueil exceptionnel, leur gentillesse et leur disponibilité. Je suis malheureusement tombée malade pendant une semaine, mais elles ont été d'une aide précieuse. Elles ont pris soin de moi comme si j'étais de leur famille et m'ont même préparé des remèdes traditionnels marocains pour m'aider à me sentir mieux. Je me suis sentie comme à la maison. L'hébergement était impeccable, très propre, confortable et parfaitement entretenu. Tout était vraiment nickel. Merci infiniment pour votre bienveillance et votre humanité. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Was good location and nice stay with kids and the pools. Internet is big downside don’t expect Internet in your room. Wo

Good location

Internet doesn’t work in rooms

Décevant

Déjeuner

The hotel is lovely, the pool refreshing, breakfast had plenty of choice.

The hotel is a long way from the city and only way to get there is by Taxi - The floors and tiles particularly going to Breakfast and heading to and from the Pool are extremely slippery - in fact they are dangerous. You needed to be particularly careful. Having to hire a towel from the pool was annoying as they demanded Cash - 200 MAD.

Vraiment l'horreur!

Franchement, pas grand chose ! Jolie piscine.

Nous y avons séjourné 4 nuits. Pas d'écoulement dans les toilettes donc nous avons utilisé tout le séjour ceux de la réception, clim en panne 2 nuits s/4, serviettes enlevées tous les jours mais pas de serviettes propres sauf sur demande, cartes démagnétisées tous les jours voir 2 fois par jour et le pompon: on est venu me chercher au bord de la piscine pour me dire qu'il me remboursait le règlement du late check out mais machine CB en panne (alors que pour m'encaisser le matin ca marchait très bien !) donc il devait voir avec la banque et un remboursement sous 3 jours..... 3 semaines après toujours rien ! Tout cela avec une antipathie phénoménale.

La propreté L’emplacement

Le matelas : à changer absolument Le petit déjeuner : à améliorer

Le personnel, la vue piscine, le restaurant

Équipements à renouveler

The staff were incredibly welcoming and helpful throughout our stay. The swimming pool was very clean.

I noticed a lack of accessible pathways for individuals with reduced mobility, especially to the restaurant.

Je tiens à remercier tout particulièrement Barik Khadijaa pour son excellent travail. La chambre était toujours impeccable, très propre et parfaitement entretenue. Son professionnalisme, son sourire et son attention aux détails ont rendu mon séjour encore plus agréable. Je remercie également toute l’équipe de la réception pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, sa disponibilité et son excellent service. Merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience. Je reviendrai avec grand plaisir.

Fadwa bien service

A déconseiller aux Français !! Et ne prenez pas le all inclusive !!

Le calme de la piscine … les femmes de ménage qui font bien leur travail et fouad la personne qui emmène vos bagages !!

Le personnel est incompétent pour la plupart et ne parle quasiment pas français !! Le all inclusive ne comprends rien à part les repas qui sont absolument pas bon du tout !!! Au bar c est rempli d abeilles et il n y a jamais d eau fraîche alors qu’il fait 45 degrés bref une catastrophe !!

Le séjour n'était est pas a la hauteur pas du tout, mérite pas le prix payé

Le séjour n'était pas a la hauteur, j'ai réservé un suite puisque on une famille de 5 personnes, j'ai payé presque 1250CAD, et ils nous a donné 2 chambres séparés portant que j'ai des enfants de petits âges, Après une discussion il m'ont donné comme un duplex , je crois qu'il était en pleine de rénovation ou hors service. Plus les salle de bain était sale avec bcq de toile d'araignée, et de cafards. Bref c'était pas ça mes attentes vue qualité prix. Les personnels de restauration et la femme de ménage étaient sympathique, Les piscines sont propres rien a dire.

La propriété de la duplex (les salles de bain, les draps de lit ect...

Un très bon séjour dans cet hôtel

Le personnel très accueillant en particulier la femme de ménage nommée Khadija qui a été magnifique avec nous Hôtel très propre L’emplacement aussi Le Personnel très à l’écoute Un bon rapport qualité prix

La wifi ne marchait pas tout le temps

Top top qualité prix

Excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil était chaleureux, le personnel très professionnel et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et bien entretenue. Un grand merci à Najoua, la femme de chambre, pour son travail remarquable, sa gentillesse et son attention aux détails. Merci également à Kenza, la responsable, pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du séjour. Leur engagement a vraiment rendu notre expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir !

Le petit déjeuner peux mieux faire, mais dans l’ensemble c’est ok !

J'ai passé un très agréable séjour. L'hôtel est propre, calme et confortable. Le personnel est exceptionnel : accueillant, souriant, serviable et toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande cet établissement.

Nickel

Emplacement parfait , piscine au top

Pas assez d’animation au long de la journée ni le soir

Super séjour dans un cadre magnifique et un personnel au top

Le personnel était au top, les que ce soit les animateurs sultan, Elvis et Abdelrahim ou les agents d’accueil. Tout était parfait. Le personnel était très agréable. et les femmes de ménage aussi tout était toujours propre surtout najoua vraiment au top, je recommande fortement cet hôtel

L’établissement est magnifique,le cadre est reposant,tout est parfait . Un merci tout particulièrement pour Kenza merci

L’accueil, le service,la propreté et l’emplacement calme

NÉANT

TT VA BIEN , MERCI A TOUS

RIEN

Stress free super friendly staff

We booked a different hotel witch was closed so we booked with this one super last minute I was upset tired but the staff was so helpful and given us a upgrade on the room witch was lovely the pools are lovely not to over busy so no rush for a sun bed and the staff are very friendly

Nowt

Irréprochable

Un grand merci à la femme de ménage, Madame Nadera, qui est au top et aux petits soins avec les clients. Très réactive et consciencieuse, elle anticipe nos éventuels besoins sans même que nous ayons à les solliciter (serviettes, etc.). Souriante et dotée d’un grand professionnalisme, Madame Nadera contribue à maintenir un haut niveau de propreté et un service de grande qualité au sein de l’hôtel. Un grand merci également à Madame Zohr pour sa bienveillance.

Excellent séjour, tout était parfait ! Un grand merci à Kenza à la réception, qui est très gentille, accueillante, souriante et toujours disponible. Merci également à toute l’équipe d’animation, ils sont incroyables, toujours de bonne humeur, très gentils et présents pour aider. Je recommande cet hôtel sans hésiter !

Perfect

Nassima and Zhour were exceptional; they found the best possible solutions, were always eager to ensure our comfort, and were extremely friendly—they undoubtedly made our experience perfect. The room we were assigned was incredible and was cleaned every day.

Très bon hôtel. Le personnel est très serviable avec M.Ahmed le superviseur du restaurant le buffet du soir est très bon

Très bon rapport qualité / Prix et bien situé un peu à l’écart du centre et proches de toutes commodités.

Petit déjeuner un peu léger mais bon

Personnel très aimable !

Personnel très accueillant

Rien

I would like to thank the entire team at Zalagh Hotel for making my stay so enjoyable. I particularly appreciated the hotel itself, its excellent location, and the professionalism of the staff. A special thank you to the reception team, especially Ms. Nassima, for her warm welcome, kindness, and outstanding customer service. Her professionalism and positive attitude made my stay even more pleasant. I highly recommend this hotel and look forward to staying here again in the future.

As a suggestion for improvement, I had requested a double bed, but the room was equipped with two single beds pushed together, which was not as comfortable as an actual double bed. I also believe that the breakfast could be improved by offering more variety and enhancing the overall quality. Overall, I had a pleasant experience and would recommend this hotel. I look forward to staying here again in the future

Location and the swimming pools which were always clean.

Limited breakfast options , no drinking water in roomsh

très bon séjour

le calme

le buffet

L'accueil, le jardin, la beauté du lieu

La qualité du restaurant

un bon rapport qualité prix

La chambre, la piscine

La qualité du petit déjeuner

Home service

Abgesehen von einer engagierten Mitarbeiterin enttäuschte das Hotel durch mangelhafte Organisation, fehlende Professiona

Leider nur das schöne Wetter marrakeschs

Ich reise seit vielen Jahren regelmäßig nach Marrakesch und habe bereits in zahlreichen Hotels unterschiedlicher Kategorien übernachtet. Leider war dieser Aufenthalt eine große Enttäuschung und entspricht aus meiner Sicht nicht dem Standard, den man von einem 4-Sterne-Hotel erwarten darf. Gebucht hatte ich ursprünglich ein Zimmer mit Gartenblick über Booking.com. Bereits beim Betreten des Zimmers fiel ein starker muffiger Geruch auf. Das Zimmer wirkte insgesamt sehr veraltet, abgewohnt und renovierungsbedürftig. Hinzu kam, dass die Toilettenspülung bzw. der Abfluss nicht ordnungsgemäß funktionierte. Zwar wurde nach meiner Reklamation ein Techniker geschickt, das Problem war jedoch nicht vollständig behoben. Auch die Klimaanlage kühlte trotz dauerhaft niedrigster Einstellung nur unzureichend. Bei Temperaturen von deutlich über 35 Grad in Marrakesch ist eine funktionierende Klimaanlage für mich ein wesentlicher Komfortfaktor. Positiv hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin Booking Assistentin Nejla, die sich sehr freundlich und professionell um mein Anliegen gekümmert hat. Dank ihrer Unterstützung erhielt ich kostenfrei ein anderes Zimmer mit Poolblick, das deutlich angenehmer war. Sie war während meines Aufenthalts die einzige Person, bei der ich mich als Gast wirklich ernst genommen fühlte. Bereits am ersten Tag gab es Probleme im Restaurant. Mehrere Gerichte der Speisekarte waren nicht verfügbar. Der von mir bestellte Salat wurde ohne das auf der Karte angegebene Hähnchenfleisch und praktisch ohne Dressing serviert. Für den verlangten Preis empfand ich dies als nicht akzeptabel und habe das Gericht zurückgehen lassen. Sehr störend fand ich außerdem die Organisation des Housekeepings. Mehrfach wurde lediglich kurz geklopft und kurz darauf die Tür geöffnet, um Handtücher ins Zimmer zu bringen. Dieses Vorgehen empfand ich als Eingriff in meine Privatsphäre.

La propreté excellente. On arrive à écouter le calme.bon coin de se reposer tout en exerçant des activités.

Serviettes pour la piscine: il faut se déplacer et laisser 1 caution . Ça dérange. Pour les jus au restaurant je propose de mettre des étiquettes sur les bouteilles pour différencier entre les types.

Tout

Excellent séjour, service impeccable et personnel exceptionnel.

J’ai beaucoup apprécié la qualité du service et l’accueil chaleureux du personnel. Les réceptionnistes, les agents de sécurité et les femmes de ménage ont tous été très professionnels, aimables et attentifs. Un remerciement particulier à Najwa pour son excellent travail et son suivi rigoureux. Elle veille à ce que tout soit parfait après le ménage et s’assure du confort des clients. Grâce à toute l’équipe, mon séjour au Zalagh Kasbah Hotel & Spa a été très agréable.

Rien de particulier. Tout s’est très bien passé.

Perfect location with being a 10 minute taxi ride into the center of Marrakesh, great pools and friendly staff, would recommend if you didn’t want to be permanently in the hustle & bustle of the center