Iberostar Waves Club Palmeraie Marrakech All Inclusive

Encore un excellent séjour à l'Iberostar Marrakech

Excellent accueil de tout le personnel . Cadre verdoyant et toujours en amélioration. Qualité et diversité de la restauration. Belle chambre avec suffisamment de rangements et bonne literie .

Rien

The whole thing

Some of the paths were poorly lit at night

Top

Tout

Rien

Incroyable

Tout : la diversité des activités, les infrastructures (notamment les terrains de sport et la salle de sport très bien équipées !!), les animateurs (notamment Ssamadi, Guili), le buffet pour sa diversité et sa qualité, la gentillesse du personnel, les boissons.

Pas au point de ne pas aimer mais j’ai trouvé dommage que la salle de sport ferme aussi tôt. Dommage que l’on ne puisse pas changer les MAD en euro

Trop bien

Très belle ambiance, le personnel toujours a l’écoute et très souriant

Séjour agréable quelques points à améliorer

Les jardins La propreté La nourriture La femme de chambre et serveurs au top

La réception Aucun accueil Pour aller à notre chambre vous aller à droite tout au bout et encore à droite Jamais aucun hôtel ne m a laissée me débrouiller dans un si grand complexe Aucune info sur horaires restaurants, animations … bref rien de rien Tout est compliqué pour eux ….. Problème de wifi,manque de piles télécommande, les espèces à rendre pour la serviette …la chambre de courtoisie ….. Heureusement que quand on croise les responsables tout est résolu Merci à eux Effectivement rien de bien grave…. mais très dommage Grand effort à faire sur leur formation

Formidable hotel

tout était parfait, l ensemble du personnel , surtout le prof de tennis Chouki, le prof de golf Mustapha un grand merci a Miguel le chef Cuisinier pour se bons petit plat et la paella un délice...le petit vieux serveur a la piscine notre personne préférée...

la clim dans la chambre trop bruyante...et arrêtez de négliger les personnes qui ne viennent pas de l étranger par exemple nous français avec des origines ...c est bien dommage mais sinon c est un incroyable hotel...

Très bien on vas revenir

Le service le personnel la gentillesse les noms Bouchra très gentil professionnel Rabie de réception il faut le garder gentil est professionnel

Rien a dire mais la nourriture a améliorer mais c est très bon on voit toujours la même chose presque

Tout

Se visitar Marraquexe, este hotel é o refúgio perfeito.

Todas as refeições, muito boas com qualidade. Várias opções de comidas. Funcionários super atenciosos. Ambiente calmo. Diversões todos os dias, ginastica, desportos, piscina e á noite havia sempre animação. Atendimento 5 estrelas - a relações públicas do espaço, sempre atenciosa em tudo. Excelente estadia.

Ím enjoy to stay there

Room food people working very friendly

No

Très beau séjour

Très bel hôtel bien entretenu et bien placé Le personnel est exceptionnel et toujours attentif L’animation était au rendez vous, mention spéciale à Moad ! Les restaurants et snacks étaient très bons

La wifi

Wonderful resort

This is my happy place. It’s so well-run, the staff are friendly and kind, the food is great and varied, the pools are great and I love the summer heat of Marrakesh. Our room was comfortable and spotlessly cleaned every day. I also appreciate their gym, spa and bars.

Honestly nothing!

Unforgettable experience

Size of the room, dinning, and staff.

Less dancing parties for guests.

Séjour à Iberostar

La piscine très grande. La salle de sport accessible à tous. La propreté partout. Le personnel trés agréable et souriant.

Le lavabo bouché dans la salle de bain et la poignée de la porte qui tombée quand on ouvre la salle de bain. Ce sont des choses qui doivent être vérifiées et réparées avant que le client n'accéde à la chambre et ne fasse lui même la réclamation. Les serviettes de piscine ne sont pas toujours propres, certaines contiennent des tâches marrons. La nourriture à revoir aussi bien du point de vue qualité que diversité. Parfois on sent que c'est quelque chose de la veille qui a été réchauffée.

كل الشكر والتقدير لإدارة الفندق وكافة العاملين به على حفاوة الاستقبال وكرم الضيافة وحسن المعاملة طوال فترة إقامتي. كانت تجربة مميزة بفضل جودة الخدمات، وحرص الطاقم على توفير كل سبل الراحة، وروح المهنية والاهتمام التي لمستها في مختلف التفاصيل. خالص الامتنان لكم، مع أطيب المتمنيات بمزيد من النجاح والتألق.

- Le personnel de l'hôtel est poli et extrêmement serviable. Un grand merci à toute l'équipe de la réception pour leur accueil chaleureux, leur sourire et leur disponibilité tout au long de notre séjour. - Restauration et animation à la hauteur. - Show Time 👍🏻

RAS

Rundum zufrieden und erholsam 👍

Die angenehme gesamt Atmosphäre, das Personal und die Aufmerksamkeit in allen Bereichen.

Excellent

The facilities were excellent, and the staff were friendly, welcoming, and always willing to help. Selma, although moving on, was exceptional and consistently went above and beyond her duties. She will certainly be missed when we next visit Iberostar. The food was also excellent, and we would definitely consider visiting again. Our only downside was the lack of a triple room. The third bed provided for our 16+ year old was not particularly comfortable or convenient, and the bathroom privacy arrangements could also be improved. Overall, we had a wonderful stay and look forward to returning to Iberostar in the future.

Nothing not to like. Just need some adjustment to the bathroom door to provide more privacy

Merveilleux

Le calme et le service le personnels top

On a aimé l'emplacement de la chambre, la propreté de la chambre, les cours d'aquagym et l'animation des soirées.

L'hôtel ne dispose pas de chambre familiale. Nous étions 2adultes et 2enfants jumeaux. On a voulu ajouter un lit supplémentaire(à payer bien sûr). Il y a un monsieur qui est venu nous dire qu'il fallait mentionner 2adultes et 2enfants lors de la réservation et du coup prendre 2chambres!on ne peut pas séparer des adultes de leurs enfants ! On n'a pas du tout apprécié la façon dont il nous a menacé "ce sera la dernière fois et c'est une exception"! Alors que c'est la 4ème ou 5ème fois qu'on a choisi nous et d'autres membre de la famille cet hôtel parmis d'autres.

Impeccable

Nous avons aimé l’accueil. Nous avons eu un malentendu pour la réservation des chambres et Zakaria a réglé le problème en 30 minutes . C’était très appréciable et avec le sourire . Nous avons été accueilli par la dame responsable de la clientèle, très agréable également. Les animations en journée étaient chouettes et également les spectacles en soirée . Franchement Nikel , on reviendra inshallah.

Manque de variété au buffet mais ce n’était pas non plus catastrophique.

Très agréable séjour

Globalement tout, la piscine adulte, les jardins , l'ambiance en général malgré le monde en aout , la gentillesse de son personnel. C'est indéniablement un hôtel qui a du charme.

Nous n'étions pas revenu depuis 4 à 5 ans, et ce qui nous a surpris , c'est le fait de croiser ,deux fois sur trois, des personnes de l'hôtel sans que spontanément ils ne vous disent " bonjour". D'autant plus étonnant que nous connaissions la qualité du personnel de l'IBEROSTAR. Et c'est dommage car c'est tellement plaisant (un sourire et un bonjour) pour les clients. Donc encore un petit effort...

Le personnel, les animateurs

Qualité de la nourriture

Another fantastic family stay — excellent facilities, wonderful food and truly exceptional staff.

Another great stay with our family at Iberostar Waves Marrakech! This was our second visit, and once again, we were not disappointed. The hotel has excellent facilities, with a wide variety of food options to suit every taste. We particularly love the Moroccan dishes, which are a real highlight for us. There is always something happening, with a great selection of activities and entertainment throughout the day. We also noticed a clear improvement in the production quality of the evening shows, which made them even more enjoyable. There are plenty of activities to choose from, including golf, tennis and the outdoor gym, so it’s easy to stay active during your stay. The different pool areas are also a great feature, from the lively main pool with all the activities to the quieter Zen Pool, which is perfect when you want to relax. The gardens and grounds are beautiful and extremely well maintained, creating a very pleasant and relaxing environment throughout the resort. The free shuttle service to Marrakech is another great added value and makes visiting the city very easy. But above all, I believe it is the amazing staff who truly make this hotel special. From reception and the restaurants to the entertainment team and housekeeping, everyone is incredibly friendly, helpful and welcoming. A special mention goes to Bouchra, the Guest Relations Manager, and Iyed, the Assistant Manager. They were always present, approachable and ready to help, always with a warm and friendly smile. Their attention to guests really makes a difference and contributes enormously to the experience. We had another fantastic family holiday and would happily return for a third visit. Highly recommended!

Bellissima !

Piscine

Pas très propre Les plats non variés et pas délicieux

Le personnel á l’écoute et très professionnel

Superbe séjour !

Tout ! La qualité de l’accueil , la gentillesse et bienveillance du personnels, l’animation, la propreté de l’hôtel

Ras

Un séjour exceptionnel à tout point de vue :D

Le personnel est irréprochable…que ce soit au niveau du professionnalisme, de la gentillesse, de l’accueil, de la réactivité en terme de demandes spécifiques et de la disponibilité. La propreté des chambres et le service de ménage est impeccable! Les espaces extérieurs sont magnifiques et très bien entretenus. La restauration est exceptionnelle! Une cuisine excellente qui varie chaque jour. Un choix varié pour tout type de régime alimentaire et des mets de qualité. Nous nous sommes régalés chaque jour. Un grand merci à Bouchra, la responsable relation clientèle pour sa gentillesse et son écoute. Ainsi qu’à Chakib pour son accueil et sa disponibilité. Bravo aux équipes d’animation qui ont enchanté nos enfants et qui proposent un large choix d’activités pour combler le séjour. Bravo à toute l’équipe d’artistes du Star Friend Show pour leurs spectacles envoûtants et aboutis!! Nous reviendrons avec grand plaisir à l’Iberostar Marrakech lors de nos prochains séjours. Un vrai coup de cœur !!!! Bravo pour votre travail et votre investissement dans la satisfaction de votre clientèle. Hâte de revenir y séjourner à nouveau !!

Absolument rien. Tout était parfait !

Très agréable

L’accueil le personnel sont A l’écoute la gastronomie le Jardin trois piscines

Les animations du soir sont orientées danse à insérer des spots théâtre peut rendre les soirées plus fun si non un grand bravo à l’équipe d’animation

Les plats ne sont plus comme avant . Beaucoup de variété de plats de pomme de terre !!!!

Exceptionnel

J'ai passé un séjour agréable en famille. Le personnel était aux petits soins surtout avec ma mère qui a une mobilité réduite. Merci pour Mme Bouchra, la directrice clientèle et à M.cherif le directeur réception pour leur amabilité. J'y reviendrai sans aucun doute!

Rien du tout

We couldn't have asked for a better experience for our children They had so much fun enjoyed every a

A Lovely Experience from Start to Finish

L équipe de hôtel

L'accueil chaleureux, la bienveillance du personnel et ce dès les premières minutes dans l'hôtel. Une petite attention à chaque fois que l'on a croisé quelqu'un, pour nous comme pour notre petit bout qui était ravi ! Un grand merci pour ça. La beauté du complexe, très bien entretenu et qui nous offre une sensation de bien-être immédiat, bravo pour le travail effectué afin de préserver ce petit coin de paradis.

very good stay

all was good

nothing

Super séjour ! Une équipe professionnelle, agréable et attentionnée. Le buffet est de qualité, varié et délicieux. Le cadre extérieur et les jardins sont tout simplement magnifiques. Une mention spéciale à Bouchra, la responsable qualité, qui est très professionnelle, à l’écoute et surtout très humaine. Un petit clin d’œil à notre signe du zodiaque commun 😉✨ Bravo à toute l’équipe pour nous avoir fait vivre une semaine aussi agréable, paisible et de qualité. Une belle expérience que nous garderons en très bon souvenir. Nous reviendrons avec grand plaisir ! 😊

Je recommande

Personnel très accueillant, souriant. Animations et activités sont au rdv Mention spéciale à Bouchra responsable Clients qui est toujours présente et aux petits soins.

Bon pour 2 ou 3 jours max, sinon c’est la routine

Accueil du personnel super courtois et serviable. Iyad l’assistant directeur est très gentil et serviable L’animation au spectacle le soir est agréable La piscine zen est bien Le moniteur Aquagym Samadi est très professionnel et agréable

La bouffe du buffet pas très bonne La cuisine marocaine est bonne mais pas de variété à tous les soir La viande du BBQ est immangeable ( dure à mastiquer) Y a trop d’enfants bruyants et impolis Les lits simples l’un à côté de l’autre séparent le couple.

Leuke getaway naar Marrakech

Zeer tevreden over ons bezoek. Zeer vriendelijk personeel. Staan altijd voor je klaar. Eten was ook top.

Eten was vaak van hetzelfde maar dat is normaal met een all inclusive concept. Wij verbleven maar 2 dagen dus voor ons was het geen enkel probleem.

Depuis 9 ans, l’hôtel a gardé le même standing, Un séjour absolument parfait ! Tout était excellent, de l’accueil à la qualité des services, en passant par le confort et l’attention portée aux détails. Nous avons passé un merveilleux moment et nous recommandons vivement cet hôtel. Une mention spéciale à Mme Bouchra, la responsable commerciale, pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et son attention tout au long de notre séjour. Une personne vraiment exceptionnelle qui a largement contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. Merci pour tout ! ❤️

RAS

Très très bon hôtel, la nourriture pas au niveau.

La chambre était exceptionnelle. L'équipe d'animation vraiment top. Les infras sont vraiment top également

Le buffet assez décevant honnêtement, pas à la hauteur des autres iberostar (personnellement je le compare à celui de Sousse en Tunisie pour ceux qui y sont déjà allé), celui là est vraiment pas dingue. Un problème également sur les queues qui sont assez longues dans les buffets, une solution doit être mise en place je pense ? Les éléments les plus voulus doivent être faits dans deux endroits ?

Très bon séjour comme à l’habitude ! Allez y les yeux fermés !!!

Tout était parfait comme d’habitude Très bon accueil des l’arrivée par Bouchra chef réceptionniste qui s’occupe de ses clients tout au long du séjour Piscine zen au top le personnel des bars ou des restaurants très accueillants bienveillants tout au long du séjour

Rien tout était parfait

Superbe

Un personnel extrêmement accueillant Toujours souriant Une nourriture fabuleuse

Excellent séjour familial !

Le point fort de cet établissement est son personnel. Accueillant, attachant, professionnel, disponible. Le personnel fait honneur au Maroc. La cuisine était de qualité, suffisamment diversifiée et variée pour satisfaire toute la famille. Il faut vraiment être très très difficile pour ne pas apprécier la qualité proposée. Les installations sportives, les divertissement, les soirées animées. Tout nous a ravi !

Malgré toutes les qualités, le complexe aurait besoin d'une rénovation, quelques éléments un peu usés.

Ottimo soggiorno sopratutto bouchra servizio accoglienza

Organizzazione

I baristi al bar

Break en famille dépaysant et sans soucis!

Tout!!! Le complexe dans son ensemble est parfait pour des vacances en famille. Le jardin, les activités, la sympathie du personnel, l’offre de restauration, les infrastructures, la propreté… tout est fait pour des vacances sans soucis.

Rien…

Séjour formidable avec 1 rencontre avec des personnes qui font tout oublié 1 vrai chaleur humaine.

Service repas excellent tant pour le petit-déjeuner, car étant sans gluten j'ai pu trouver mon compte , le personnel toujours à l'écoute, chaleureux, attentionné ,accueillant, 1 bonne prise en charge de tous les clients de 0 à 99 ans des activités et animations pour tous. Très bien situé à 20 min du centre 1 sevice navette régulier.. Vraiment Hôtel à découvrir service de chambre parfait 👏👏👏🔥😍😍😍

Un hôtel que je recommande sans hésitation

Excellent séjour ! Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil. La direction est très présente et veille constamment à la satisfaction des clients. Mention spéciale à Monsieur le Directeur et à Monsieur Mohammed, responsable de la réception, pour leur disponibilité, leur écoute et leur exceptionnelle amabilité. Une adresse que je recommande sans hésiter !

RAS

كل شيء ممتاز ...طاقم ..الاأكل ...راحه في الفندق

الحمامات الغرف لازم تجديد . ....بس الباقي كل شيء جميل

Nous revenons d'une semaine inoubliable passé dans ce superbe club avec mes deux filles. De la minute où nous sommes arrivées, à la minute de notre départ, nous avons été accueillis avec gentillesse et professionalisme par tout le personnel. Un immense merci à Bouchra, des Guest relations, qui prenait le temps chaque matin de venir nous saluer au petit-déjeuner et s'assurer que tout se passait bien. Nous avons très bien mangé, les marocains sont doués en cuisine. Le buffet est varié. Il ne fallait jamais attendre pour se servir, trouver une table ou des assiettes. Les tables étaient rapidement débarrassées. J'ai apprécié qu'on pouvait manger dehors sous les oliviers ou la pergola avec brume d'eau. Un vrai plaisir pour les repas. Le domaine du club est magnifique et bien entretenu. Les équipements au niveau de la piscine comme les transats et parasols sont bien. Des maitres nageurs surveillent toute la journée. L'équipe d'animation était super et les danseurs pro brésiliens fantastiques! On a eu des beaux show tous les soirs. Il y a une jolie boutique à l'hôtel avec artisanat et produits marocains. J'ai apprécie avoir reçu une chambre facile d'accès étant seule avec mes enfants. La chambre était spacieuse et le nettoyage journalier très bien. Ce que j'ai trouvé top c'est les produits de soin BIO dans la salle de bains. Il y a une navette gratuite pour aller au centre de Marrakech.

Mise à part des détails comme mettre à disposition des gobelets pour pouvoir se servir seule à la fontaine d'eau aux bars et le diffuseur de parfum qui sentait un peu trop fort à la réception :D tout était parfait! Je recommande et reviendrais avec plaisir!

Animations

Rien

Un séjour exceptionnel du début à la fin ! Un personnel aux petits soins, une restauration de qualité, des installations

Assez bien

Plutôt bien dans l’ensemble

Peuvent faire plus d’effort pour les repas

Great stay and joyful holidays.

The staff are friendly and provide a good service.

The animation was great, however not accessible to special needs.

Parfait

Nous venons de terminer notre deuxième séjour à l’Iberostar Club Palmeraie Marrakech, et c’est avec un immense plaisir que nous partageons notre expérience. C’est tout simplement la première fois que nous retournons dans un établissement où nous avons déjà séjourné. Nous avons pourtant testé plusieurs hôtels à Marrakech, y compris des établissements 5 étoiles, mais aucun n’a réussi à nous offrir le même niveau de satisfaction et la même qualité de service. Ce qui fait la force de cet hôtel, c’est avant tout son personnel exceptionnel. Chaque membre de l’équipe est souriant, attentionné, professionnel et toujours prêt à rendre le séjour agréable. Une mention toute particulière à Bouchra, du service clientèle, qui est absolument adorable, disponible et d’une grande gentillesse. Nous souhaitons également remercier chaleureusement Zac et Iman à la piscine Zen. Leur accueil, leur disponibilité, leur efficacité et leur bonne humeur contribuent largement à l’atmosphère si agréable de cet espace. Un grand merci également au professeur de golf, qui est tout simplement génial. Hyper compétent, pédagogue, passionné et extrêmement sympathique, il sait transmettre son savoir avec enthousiasme et bonne humeur. Une très belle rencontre qui a grandement participé à la réussite de notre séjour. La restauration est un autre point fort de l’établissement : les repas sont excellents, variés, généreux et de très grande qualité. Il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous apprécions aussi le fait que l’hôtel continue d’évoluer et de s’améliorer chaque année. Cette année, nous avons découvert une magnifique rénovation de l’espace piscine Zen, particulièrement réussie. Les nouveaux aménagements et les nouveaux salons installés autour de la grande piscine apportent encore plus de confort et d’élégance au cadre déjà superbe.

Underbar hotel, otroligt fin buffé och supertrevlig personal. Speciellt kundrelations managern Busra var så behjälplig och trevlig. Vi hade en jättefin vistelse.

We had a fantastic stay! The hotel was spotless, the service was excellent, and every member of the staff was friendly,

Maravilhoso

Do staff ao espaço, da comida ao conforto, tudo é excelente. O entretenimento é simplesmente espetacular e os dançarinos são fantásticos! O resort disponibiliza um autocarro para a cidade com vários horários (basta consultarem na receção), tem toalhas à disposição, máquinas para encher garrafas de água e um ginásio, que serviu perfeitamente para aquilo que pretendíamos. Esta foi a segunda vez que escolhemos este resort e, para o ano, vamos voltar sem qualquer dúvida. Recomendo de coração — não se vão arrepender!

A única coisa de que não gostei foi de ver hóspedes a jogar à bola dentro da piscina, fora das atividades organizadas pelos funcionários, que acontecem em horários específicos. Sendo um resort tão grande e com tanto espaço, acredito que essas brincadeiras poderiam acontecer fora da piscina, sem limitar quem apenas quer nadar ou relaxar em tranquilidade, sempre com receio de levar com uma bola. Na minha opinião, este tipo de comportamento não deveria ser permitido. Cheguei a pedir, por duas vezes, que deixassem de atirar a bola pelo ar, mas a ideia das férias é descansar e não ter de chamar a atenção por algo que deveria ser apenas uma questão de bom senso. De resto, não tenho absolutamente nada a apontar. Continuará a ser uma das minhas escolhas e espero voltar no próximo ano..

Le personnel très sympa, les activités très variées, le buffet très bon.

L'hôtel éloigné de tout. Le buffet très bon mais pas très varié.