Park Hyatt Marrakech

An unforgettable stay with extraordinary people, world-class hospitality and genuine human care

An exceptional stay defined by extraordinary people. Park Hyatt Marrakech is a beautiful hotel, but what made my stay truly exceptional was the people. The level of warmth, generosity and genuine care I experienced from the team is what I will remember most. Franck Sibille, the Area Vice President and General Manager, is an outstanding leader. His personal attention, humility and commitment to guest experience were remarkable. Leadership is felt through culture, and the care shown by his team speaks volumes. Nafisa was exceptional. An absolute superstar. Her attention to detail and the immaculate standard of my suite were extraordinary. She takes enormous pride in her work, and it shows. Fouad is another incredible leader who treated me with such warmth and care throughout my stay. Hosni Mubarak, who became my friend during my time at the hotel, was wonderful: kind, attentive, funny and deeply hospitable. Laila was also incredibly gracious and welcoming. And the food! Chef Issam and his team are genuinely world class. The flavours, textures, presentation and quality were outstanding. Some of the best food I have experienced in a luxury hotel. The suite itself was spectacular: beautiful, peaceful, exceptionally clean and a wonderful space to rest. What Park Hyatt Marrakech reminded me is that true luxury is relational. It is not simply beautiful architecture or expensive surroundings. It is being seen, cared for and welcomed with humanity. My deepest thanks to Franck, Nafisa, Fouad, Hosni, Laila, Chef Issam and the wider team. You made this stay incredibly special. I will absolutely return with my family, Inshallah.

Nothing

Perfect

Alles was perfect tot in de puntjes! Zeker een aanrader als je tot rust wilt komen, personeel is zeer vriendelijk en staat direct klaar wanneer je ze nodig hebt!

Niets alles was perfect!

Lots of room for improvement

Amazing cuisines and food. Room service was excellent.

Pleasant property and location. Unfortunately, checking in and out was not pleasant at all. More training and better attitudes needed. Also, take care of the "insects" in the room.

Merci infiniment à toute l’équipe de l’hôtel et à houssni pour son accueil chaleureux. L’équipe est sincèrement aimable,

Everything

Nothing

Excepcional hotel y servicios

Excepcional servicio e Instalaciones. Todo nuevo y muy bien cuidado. Muchísimo personal y todos atentos.

Most luxurious and relaxing place!

Everything! The vibe, the staff, most gorgeous room!

Nothing

Sehr schönes Hotel und die Park Suite ist super!

Sehr schöne Anlage und sehr freundliches Personal. Speziell Faisal am Empfang!

Restaurantauswahl fehlt noch etwas, aber wir bald geändert.

Great! Would stay here again.

The pictures do not do it justice.

Everything.

J’ai passé un agréable séjour dans ce magnifique hôtel, le personnel est tellement gentil surtout le concierge Monsieur

La beauté de l’hôtel, la propreté, la gentillesse du personnel

MARAVILLOSA

Las habitaciones me encantaron . El personal extraordinariamente amable !

Very thoughtfull and caring staff just very slow

Food was not good. Staff was very slow. Service was very slow.

Wonderfull place to stay

I always recommend my self and family to stay there

Service parfait un peu loin de la médina.

Personnel attentionné et serviable, chambre spacieuse et très bien équipée, restauration très bonne.

L’emplacement, loin de la médina et tout en travaux autour

Nu wij komen zeker terug hoor.

Mooie kamers leuk zwembad goed ontbijt

Veel lawaai van vliegtuigen die constant overvliegen. Best wel flinke prijs rond de duizend euro per nacht met ontbijt inbegrepen.

A morrocan retreat for golf lovers.

Outstanding breakfast, one of the friendliest staff I've ever met, and amazing mountain views. The spa facilities and the internal pool are second to none.

There is space for improvement in the food department.

Le lieu est magnifique, décoré avec beaucoup de goût, et offre une atmosphère particulièrement élégante. La piscine bénéficie d’une vue époustouflante sur la chaîne de l’Atlas. Les employés de l'hôtel sont très aimables

La restauration manque encore de maîtrise concernant certaines restrictions alimentaires. Les réponses apportées ne sont pas toujours claires, ce qui souligne un besoin de formation complémentaire en interne afin de mieux répondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme. Un léger dysfonctionnement a également été rencontré lors d’une réservation au spa.

Un paradis de luxe

Parfait. Rien à dire. Séjour exceptionnel

Parfait. Service au top. Piscine et spa incroyable. Nourriture succulente. Rien à dire

Très bon séjour

Très grande chambre avec une magnifique salle de bain. Les espaces extérieurs sont très agréables.

L’organisation du petit-déjeuner laisse à désirer

Superb new resort by the Park Hyatt and ideal place to get away from the chaos of the city centre.

The team here are superb. They go above and beyond expectations and make a real effort to make you relax. The amenities are second to none.

The property is secluded and quite a way from anywhere if you want to play tourist. However, if you want to relax in a resort in Marrakech; this is the place to come.

Everything was just perfect, the property is well thought out, the facilities are easily reached yet not crammed in one area. The scenery is great everywhere. The highlight is the staff and the hospitality. Special thanks to Oumaima for making our stay extra special.

Super

Tout

The wine, the staff and the room.

More access to the surrounding area and information about the surrounding areas by the resort

Staff were friendly.

We stayed for 4 nights and the breakfast was the same for all 4 days. The only rotation was beef sausage or pork bacon or rice. Everything else was the same. There could have been better variety and choices of food. It was raining on one of the days and water seeped into our room via the main door, shoes that were placed the main door were wet. Location is really out of the city centre - it will take you 10 minutes alone just to get out of the property and another 15 minutes into the city if there's no traffic. Room service will take you a long time. If you'd like to get extra bottles or bath towels, be prepared to wait up to at least 45 minutes to 1 hour.

Grosse déception pour un hotel de ce standing, un mauvais rapport qualité/prix

L'hôtel est situé dans un resort de golf privé, donc très calme, l'architecture est assez jolie, très standard pour un park Hyatt mais bien fait. Le personnel est agréable, gentil, bienveillant. Le parc de l'hôtel est agréable avec un petit potager, des allées calmes. La chambre était très grande, avec une vue agréable sur le parcours de golf, la salle de bain est immense, le lit était très confortable. Le Spa est bien aussi, la piscine intérieure est jolie, la gym très agréable et bien équipée.

Malheureusement la liste est assez longue d'ou ma note globale de 6. Malgré un service bienveillant comme mentionné ci-dessus, j'ai trouvé le personnel assez inefficace. Quelques exemples: j'ai contacté l'hotel 2 semaines à l'avance pour demander une chambre proche de mes amis mais ma demande a été ignorée, j'ai contacté l'hotel pour organiser des activités par email et n'ai pas eu de réponse avant d'avoir relancé 4 fois ce qui est inacceptable pour un hotel de ce standing...; j'ai fait un early check in et on m'a dit qu'on me préviendrait quand la chambre serait prête. Je n'ai jamais reçu de message, à mon retour dans l'après midi j'ai demandé si la chambre était prête - c'était le cas - mais ma valise avait été laissée à l'entrée au lieu d'être installée. Un épisode mineur mais très révélateur: j'ai demandé une brosse à cheveux et malgré 7 tentatives je ne l'ai jamais reçu. Les verres de ma chambre n'ont pas été changé certains jours malgré la saleté évidente, nous avons attendu des voiturettes parfois si longtemps qu'on a fini par en "emprunter" une qui était garée pas loin de notre chambre, l'équipe des bagages a débarqué dans la chambre de mes amis à 8h pour récupérer les valises alors qu'ils ne partaient pas ce jour la. Par ailleurs le hammam du Spa sentait vraiment très mauvais et malgré notre commentaire les équipes n'avaient pas l'air très préoccupées par le sujet, nous avons demandé une table au soleil au restaurant en fin d'après midi après une journée de pluie non stop mais on nous a indiqué qu'il n'était pas possible de s'y assoir car elle était sale... Bref, tout ca est un résumé de petites choses qui sont ok dans un hotel moins cher mais au vu des prix les attentes sont forcément élevée et je dois dire que le Park Hyatt Marrakech nous as beaucoup déçu.

Agréable séjour

Très belle chambre, spacieuse et très bien équipée. Les espaces extérieurs sont magnifiques

Le service n’est pas très rapide, 40 minutes d’attente pour un café au petit déjeuner.

Mucha calidad.

Servicio personal mejorable.

Heerlijk hotel

Heerlijke ruime kamer, fijne badkamer, super vriendelijk personeel, mooie gym

Le personnel du l’établissement est formidable, attentionné, particulièrement adorable avec les enfants. Les restaurants de l’hôtel sont excellents, la nourriture est de très bonne qualité, petit déjeuné très varié.

Tout !

Rien

Park Hyatt Marrakech is one of the best hotels I have ever visited. The staff is extremely well trained, friendly, and helpful. The suites, the pools, and the spa are beautifully designed. The food and service were also excellent. I absolutely loved my stay and highly recommend it.

Everything great

Heerlijk

Heerlijk zwembad!

Wat animatie in avond en geur in de kamer.

love

My recent stay at Park Hyatt was truly outstanding. The hotel’s atmosphere, comfort, and elegance exceeded all my expectations. However, what made this experience truly memorable was the impeccable service I received throughout my stay. I would like to give special thanks to the team of Nour-edinne, Zakaria, Hamza, Fatima zahra, reda and Oussama. Their hospitality, professionalism, and warm attitude made a real difference. They went above and beyond to ensure everything was perfect, and their personal attention made me feel genuinely welcomed and cared for. Thanks to them, I had a wonderful experience and I will definitely be returning in the future insha/allah 🤲🏽🤲🏽

Sehr erholsam!

Sehr gut - eine exklusive Anlage - außerhalb in einer sehr ruhigen Lage. Die Mitarbeiter sind äußerst zuvorkommen und freundlich. Die Architektur ist angepaßt und sehr schön. Eine sehr gepflegte Anlage!

Nichts - es gab nichts zu bemängeln!

Amazing stay!

Superior service from check-in to check out.

Very comfortable room and good amenities.

Magique

Tout

Rien

Heerlijk

Het interieur en de bediening

Alles was perfect

C’était une très belle expérience, nous reviendrons

Tout était parfait, du service, à la qualité des prestations et des installations, que ce soit en chambre, au spa ou dans les restaurants de l’hôtel

Rien

Beautiful resort with great staff and luxury rooms

Nothing not to like, just distance from other restaurants but the place is worth it

Sehr freundliches Personal. Es sind aber die Kleinigkeiten die mir in einem solchen Hotel gefehlt haben. Da war nichts zu reklamieren und dennoch bekam ich in den Restaurants jeweils die falschen Getränke, hatte es den Wein oder das Bier das ich wollte nicht mehr und war das Fleisch zu fett. Einen late check-out von 45min wurde auch abgelehnt. Alles “erste Welt Probleme” aber für den bezahlten Preis dürften diese Dinge nachezu perfekt sein.

Immersi in un'oasi

Hotel immerso in un'oasi verde paradisiaca. Silenzio, calma, pulizia, servizio. Camere spazione e pulite. Ospiti distribuiti in migliaia di metri quadrati di superficie di proprietà dell'hotel. Bellissima piscina. Colazione con ingredienti di qualità

Unico neo è la posizione dell'hotel troppo in periferia: occorrono circa 15-20 minuti per arrivare in centro città.

I must give a special mention to all the staff — from the doormen, concierge, and front desk to housekeeping, and the waiters and waitresses at the restaurants — who made my stay with my family a truly incredible experience. The facilities were immaculate, with beautiful pools, and the rooms were amazing. Park Hyatt has never disappointed me, but this was possibly my best experience yet.

Nothing - everything was perfect.

Unforgettable ❤️

Everything was amazing 🥰😍😍😍😍. I would like to thank Hamza at the reception — he was very nice and welcoming.

Nothing

Le cadre est incroyable et le personnel aux petits soins

En un mot Exellent!

Le Parc est un havre de paix, calme tranquille et pittoresques

Je n’ai aucun point négatif à souligner mon séjour était parfait

The staff would build you a house if you asked them to.

Tout sauf Ménage parfois superficiel

An oasis in Marrakech

We had a beautiful, spacious suite. The food and service were impeccable and the whole property is immaculate.

Moment magique

Absolument tout . Le service, l établissement, la beauté des lieux. Mais vraiment merci à tout le personnel qui est formidable.

Een top hotel, service was 10/10! Onze kamer was prachtig met een mooie uitzicht, de schoonmaaksters verichten een h

DE SERVICE WAS TOP !!!

Alles beviel ons.

Hotel ist neu, schöner grosser Pool. Service beim Frühstück und am Pool noch nicht richtig eingearbeitet. Bestellungen dauern manchmal ewig. Auswahl beim Frühstück und Abendessen begrenzt, verglichen mit anderen 5-Stern Hotels… Lifeguard sm Pool super aufmerksam und hilfsbereit 😘