Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Great stay

Mahmoud the check in clerk was exceptional in his service skills, made sure we were well catered for and made our stay very enjoyable. Zakaria the lifeguard also made our trip very special providing us with lots of pool side entertainment and stories. Would highly recommend

Occasional smell of drains

Geweldig!!

Het eten en de service

Niets!

Es hat mir sehr gefallen und würde wenn ich nach Agadir kommen würde sicherlich wieder hier übernachten

Es war sehr sauber und komfortabel, das Servicepersonal sowie das Personal im Hotel waren sehr zuvorkommend. Mir hat alles sehr gefallen.

Das Buffet war sehr gut, jedoch zum Teil gab es nicht eine besonders vielfältige Auswahl an Gerichten.

Nice but count your change!

Great facilities and food

I paid for my bill and a member of staff handed me money back but it was slightly less than I was expecting and he didn’t say anything. When I questioned he said he didn’t have change - if he knew he should have highlighted and not try to pay me less

Très bel et agréable hôtel de luxe

C'est un vrai 5 étoiles, le personnel est charmant, les espaces communs et restos sont très agréables et d'un design recherché. Très bon petit-déjeuner varié.

La salle de bain qui n'est pas fermée éclaire la chambre au matin, ce qui peut réveiller qui dort encore. Le gym mériterait un peu plus de climatisation, mais ce n'est rien vraiment.

Mr Yassin réception top

Top

Rien tout va bien

Uitstekend verblijf

Alles was perfect; personeel heel attent; straalt rust uit

Geen minpunten

Très bon séjour, tres agréable

Emplacement de l’hôtel Confort des matelas sur la plage Confort du lit dans la chambre Chambre spacieuse avec terrasse Café Nespresso Restaurant de la plage Salle de Fitness très bien et très propre, avec coach disponible et de bon conseil

Confort des chaises longues de la piscine Qualité déficiente du matelas du canapé lit dans la chambre.

Very Poor

Some of the breakfast staff, especially Amine and some of the housekeeping staff (Mohammed) were very polite and attentive. Also the customer liaison Wiam was wonderful.

This is not a 5 star hotel, and to even call it a 4 star hotel would be an insult to the good 4 star hotels. The check-in process is a joke, and they could not even tell us when the room would be ready. So we decided to go out for a while, and on return, the room we were given reeked like a public toilet and had quite clearly not been cleaned as there was hair from the previous occupant. The manager then kept saying the hotel was full and wanted to move us to a smaller room than what we had paid for. Finally, after the customer liaison (Wiam) got involved and after 2 hours, we were given a room that was habitable. I have to say that Wiam was excellent even though both my wife and I were very irritated by this stage. The hotel manager, on the other hand, was incompetent, and the reception staff need better training on 5 star customer service. So essentially, we wasted a whole afternoon just checking in. Also, we had the pizza at the hotel pool bar, and it was attrocious, one of the worst meals we had all through Morocco. The price for the food in the hotel is not worth it. From this experience, we will not book another Sofitel hotel.

Très bon séjour

L emplacement la propreté le calme

Pas idéal pour les enfants . Le kids club ferme tôt et pas pratique avec les enfants

Très bon séjour, l équipe de ménage surtout le soir était très agréable et sympathique

Le petit déjeuner était délicieux excellent

Le lit n était pas confortable

I recently spent a few days at Sofitel Thalassa Resort, and being back there brought back such lovely memories of when m

Everything

Nothing

Un séjour exceptionnel, marqué par un accueil chaleureux par l’ensemble du personnel , un magnifique surclassement et un

Nous avons passé un séjour absolument exceptionnel au Sofitel Agadir. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis et avons particulièrement apprécié la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de Yassine, qui a été aux petits soins avec nous tout au long de notre séjour. Nous avons également eu la très belle surprise d’être surclassés, ce qui a rendu notre expérience encore plus spéciale. Le cadre, le service et l’attention portée aux clients étaient vraiment à la hauteur d’un Sofitel. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Yassine pour cet accueil.

Honnêtement, nous avons eu très peu de choses à reprocher. Notre séjour a été une très belle expérience du début à la fin.

chambre mal insonorisée, prix du diner buffet élevé

Un merveilleux séjour au Sofitel Thalassa

Une expérience exceptionnelle dans un cadre magnifique, avec un service à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à toute l’équipe de réception pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Une mention spéciale à Salma et Yassine, toujours souriants, attentionnés et aux petits soins pour rendre notre séjour encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et cette belle expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir ❤️

Excellent

Mahmoud de la réception et Lamia du spa 🫶 Personnel de l'hôtel très compétent Hôtel très beau très moderne Parking face à l'hôtel très pratique Et un grand merci pour les petites attentions :)

-

Séjour inoubliable

Chambre : La propreté de la chambre et de la douche est irréprochable. De plus, le personnel est sympathique, serviable et toujours souriant. Petit-déjeuner : Un buffet généreux et varié est mis à disposition. Le personnel est toujours prêt à aider, et rend le petit déjeuner très agréable. Les trois restaurants. Chaque restaurant son ambiance et sa carte

l

Magnifique hôtel J’ai beaucoup aimé l environnement

J’ai tout aimé franchement

Vi havde 10 overnatninger på hotellet i forbindelse med vores bryllupsrejse, og stedet var helt perfekt. Vi fik et utrol

Helt vildt godt personale og virkelig et flot hotel. Især de to receptionister Mahmoud og Yassine gjorde et fantastisk arbejde, og sørgede for vores bryllupsrejse var helt unik.

Das Personal war wirklich außergewöhnlich nett und aufmerksam. Die gesamte Anlage liegt direkt am Meer und bietet wunderschöne Liegen und bequeme Strandbetten – einfach perfekt zum Entspannen. Wir waren jeden Tag im Fitnessstudio. Es ist sehr groß und verfügt über eine tolle Auswahl an Geräten, sodass wirklich für jeden etwas dabei ist. Auch die Zeit am Pool war wunderbar entspannt und hat zum Abschalten eingeladen. Mit dem Taxi kamen wir jederzeit problemlos und schnell in die Stadt. Wir waren einmal zum Frühstück und einmal zum Abendessen – beides war traumhaft! Für uns hat das vollkommen ausgereicht, um es auszuprobieren. Alles in allem war die gesamte Anlage einfach traumhaft. Vor allem das unglaublich freundliche und aufmerksame Personal hat unseren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem gemacht. Wir haben uns rundum wohlgefühlt!

Bell'albergo ma con qualche peccato evitabile

L'ambiente, la struttura, il letto. La spa.

Ci aspettavamo il cambio delle lenzuola dopo tre notti. Cosa che non è avvenuta. Pulizia superficiale l'ultimo giorno del soggiorno.

Super agréable comme d’habitude

Nous avons passé un séjour très agréable au Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa. C’est un très bel hôtel, avec un cadre magnifique et une atmosphère particulièrement reposante. Tout s’est parfaitement déroulé durant notre séjour. Le personnel est attentionné, disponible et vraiment à l’écoute des clients, ce qui contribue énormément à la qualité de l’expérience. Une mention toute particulière pour la restauration, et notamment le buffet marocain, qui était tout simplement exceptionnel. Beaucoup de choix, de très bons produits et de belles saveurs marocaines. C’était vraiment l’un des points forts de notre séjour. Le seul petit point négatif concerne l’insonorisation des chambres, qui pourrait être améliorée, car certains bruits peuvent parfois être entendus. Cela reste néanmoins un détail par rapport à la qualité générale de l’établissement. Nous gardons un excellent souvenir de notre passage au Sofitel Agadir Thalassa et nous y retournerions avec grand plaisir. Un hôtel que nous recommandons sans hésitation !

Le seul point à améliorer concerne l’accès aux espaces réservés aux résidents. Les clients extérieurs des restaurants peuvent parfois circuler jusque dans les couloirs des chambres. Un accès à ces espaces uniquement avec la carte de chambre permettrait de préserver davantage l’intimité, la tranquillité et la sécurité des résidents.

I won’t recommend this place for anyone looking to relax

Their service ruined our honeymoon

We had a very disappointing and distressing experience at this hotel, especially considering the price we paid and the standard we expected. After completing our check-in and paying for our room through the booking platform, everything seemed smooth at first. However, when we returned from dinner, around midnight, we discovered that someone had entered our room and removed a couple of items without asking for our permission, calling us, or informing us beforehand or afterward. The situation immediately caused panic. Our luggage was already packed because we had a flight early the next morning, and we started questioning whether other belongings were missing. The feeling of having someone enter our room and remove items without our knowledge was extremely unsettling. We immediately contacted reception because we wanted a simple and immediate explanation and solution. Instead, the response was incredibly indifferent. We were told that it was “normal” for hotel staff to enter a guest’s room and take things back without informing the guest. The reception agent, Nassim, was particularly rude and provocative during the phone call. My partner called back after witnessing how the situation was handled, and Nassim hung up on him while he was about to speak. My partner then asked to speak to a manager. We were told that there was no manager available. Yet, shortly afterward, I personally saw the same person in the corridor, speaking to someone on the phone. At every step, it felt as though we were being blocked from reaching someone who could actually take responsibility for the situation and provide an immediate solution. We went down to reception ourselves. Within less than three minutes, Nassim had disappeared, and we were told that his shift had ended. The other agent, Ayman, instead of properly addressing the situation, apologizing, or trying to find a solution, seemed more concerned with defending his colleague.

فندق ومنتجع سياحي راقي مدير الفندق يحل كل مشاكل شكرا الاخ زكريا في الاستقبال

كل شي ممتاز والبحر روعه

كل شي على مايرام بس محتاج تغير في فوطه حمام

Confort espace et atmosphère permettent une détente optimale

Un service parfois trop long surtout au petit déjeuner

Unas vacaciones maravillosas!

El diseño del hotel y todo alrededor es una maravilla. De día de noche es súper bonito! El trato , recibimiento con te y pastelitos muy agradable. Todo el personal demasiado para mencionar han sido excelentes el conciërge la recepción los chicos de las piscinas y camareros siempre con una sonrisa y amables !

No hay nada qué no me gusto . Una sugerencia , agua gratis a lado de la piscina . Eran muy generosos con agua de cortesía en la habitación!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent stay at Sofitel Agadir! Everything was perfect, from the beautiful hotel and atmosphere to the amaz

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent stay at Sofitel Agadir! Everything was perfect, from the beautiful hotel and atmosphere to the amazing service. A special thank you to Yassine at the reception for his professionalism, kindness and warm welcome. He made us feel truly welcomed and taken care of. Exceptional service! ❤️✨

Nous avons passé quelques jours merveilleux en couple. L’équipe a été aux petits soins du début à la fin, la chambre était propre, calme et très confortable, et le petit-déjeuner a été un vrai plaisir chaque matin. L’emplacement permet de tout faire à pied. Un immense merci pour cet accueil, nous reviendrons avec grand plaisir !

Au top

Tout

Tout

Alles wel, de zwembaden het eten het personeel, de heer Issam van de hamam(spa) is echt een vakman en erg aardig, topgozer

Retraite méritée

C'était parfait.personnel aimable et serviable

L'attente pour le chek in

Je recommande vivement

Très belle expérience L établissement est très propre confortable et agréable. Une mention spéciale pour l accueil chaleureux et la gentillesse du personnel, toujours souriant et attentionné.

Personnel

Restaurant à côté de la plage. Intoxication énorme. Temps d'attente à la réception au moment de checking trop long.

J'ai aimé la mer et la piscine.

J'ai réservé le séjour par booking avec le petit déjeuner, malheureusement sur place on m'a dit que je dois payer pour avoir le petit déjeuner.en plus après mon retour et après avoir tout réglé on m'a téléphoné pour me demander d'autres frais.

Très reposant !

Hôtel très beaux ,propre, calme Personnel souriant, accueillant, chaleureux et disponible. Piscine pour enfants chauffé.

Rien

Repos assuré, service digne des plus grands hôtels, le tout encadré par des personnels qui font tout pour que vous vous

Tout! L’accueil, l’hospitalité, le personnel, le lieu, l’emplacement, le buffet petit déjeuner extra, varié, l’organisation, les sourires partout et des personnels bienveillants qui font tout pour que vous vous sentiez bien avec une mention spéciale à Hicham, le manager, qui veille au grain. Très réactif, compétent, professionnel et d’une efficacité remarquable. Un séjour extraordinaire !!! Repos assuré, service digne des plus grands hôtels, Hicham, Yamna, Myriam, un grand merci à vous. Je reviendrai à coup sûr.

Rien. Tout était parfait!

رايح اعاود مكان الاقامه ثانى مره

مكان جميل وهادي جدا وبالذات الاخ ايمن بالستقبال متجاوب مع الكل الله يحفظه

فيه نمل بالغرفه

Très bel hôtel

L’emplacement, le service, le confort de la chambre

Les clients qui réservent les transat pour la journée sans se présenter.. les employés devraient libérer les places après un certain temps d’inoccupation

Sofitel Thalassa et spa Agadir porte du bien être

Spa et Thalassa, 2 piscines dont une chauffée, 3 restaurants l’ensemble en bord de plage avec espace privé, de quoi passer un agréable séjour. Souk, Medina et accès a la Kasbah possible à pied pour les marcheurs, sinon les taxis sont à la porte de l’hôtel. Personnel au top et à votre écoute. Un grand merci à l’équipe du MARKET (restaurant) pour sa sympathie et ses attentions. Egalement pour l’ensemble du personnel qui met un service et une prestation élevée en rapport de certains Sofitel de France. ❤️❤️❤️

Je ne vois rien…

Bonheur total

Magnifique hôtel très cozy. Dépaysement total. Personnel très accueillant, sympathique et aux petits soins pour les clients

Pas incroyable du tout . Rapport qualité prix décevant.

Cadre agréable

Le personnel n’est vraiment pas professionnel. C’est une honte !

Perfect stay

Perfect stay very comfortable for family as you can access all in one place kids love it from reception Selma Wes very clear and pleasant will recommend 100 percent

Beauty and accessibility

Great

Very nice hotel, modern with great facilities. Very good service and staff. Very relaxing with direct access to the beach. Food is great. So, the cat is the cutest. Special mention to Salma, Souad and Btissam.

Nothing

Lieu idéal pour se reposer

Superbe hôtel avec accès à une plage privée, nous avons passé un séjour reposant, ce que nous étions venu chercher. Les installations et équipements sont de qualités . Personnel professionnel et aimable

Prix des consommations, buffets et petit déjeuner finalement un peu cher

Спокойно, комфортно, безопасно!

Самое удобное расположение!

Абсолютно никакая кухня!

L'emplacement, personnel souriant et disponible. Belles vue sur l'océan depuis la chambre. Dommage que la plage ne soit pas totalement privée.

Les wc extérieurs, notamment ceux de la piscine ne sont pas très propres, pas à la hauteur d'un 5*. Le nombre de parasols est insuffisant. Les tarifs sont élevés au regard de la qualité de la restauration.

j’ai préféré quitter l’établissement

Rien des notre arrivée la chambre n’était pas faite inadmissible ! Environnement austère nous avons visité le jardin avec les piscines qui donnent sur la plage, piscine agréable, calme, il y avait de la place pour les transats bien ensoleillé, jardin, entretenue

La chambre n’était pas prête à notre arrivée, nous avons dû attendre deux heures. De plus Il a été pour eux Impossible de nous donner deux chambres côte à côte alors que nous étions avec des mineurs. Ce qui est précisé dans notre réservation, l’âge de chaque enfant On nous a proposé une chambre pour nos enfants à l’autre côté du bâtiment ce qui est inacceptable et dangereux !! Les canapés de la chambre qui et une suite était tachée !! Nous avons choisi de quitter les lieux !!

Le personnel est très aimable et professionnel. Un grand merci tout particulièrement à Mustafa, à la réception, qui a offert un service client exceptionnel. Btisam a également été très accueillante.

Find a better hotel if you want service

The facilities and beach was very close. Ghizlane and Mahmoud at reception were very good. As I was waiting to check in most of the staff felt they were too important to see me. Only Mahmoud came over to ask me how I was and then called Ghizlane to check me in. Also Hicham was polite. These three members of staff are a credit to Sofitel.

The service. I was waiting for a pot of tea for nearly 30 minutes. I spoke to 2 staff and they disappeared and never came back. I arrived 20 minutes before check in. I didn't check in till 430pm. Most of the staff totally ignored me.

Mention pour Ghizlane qui a été très accueillante ! Superbe voyage

Le staff the la plage et malpoli, on a demandé 6 fois un parasol pour mon partenaire qui a eu des coup de soleil et ne supporte pas le soleil, ça a pris 1h30 pour en avoir 1, ensuite je me suis endormi à un moment sur la plage sur un des bed, j’avais demandé un parasol pareil très très long attente. Je me suis endormi et sans me demander pendant que je dormais ma retirer le parasol et j’ai attrapé une insolation à cause du soleil, mon partenaire avait demandé a la personne qui a pris le parasol pourquoi ils avais bouger le parasol il m’a remis la faute en disant que j’en voulais plus alors que je dormais et justement voulait garder le parasol pourquoi ils avais la journée. On a eu une bonne expérience mais je trouve que en étant des jeunes on a pas reçu un service acceptable.

Incroyable

J’ai passé un super séjour au sein de cet établissement, je recommande fortement autant l’accueil, le service de qualité vraiment c’est un hôtel qui mérite d’être connu.

Rien, tout était parfait

Es ist eine sehr schöne Anlage mit Poollandschaft und Garten direkt am Strand. Das Personal war insgesamt sehr freundlich.

Etwas abseits gelegen.