Fairmont Royal Palm Marrakech

جيدة وعادية

المكان حلو من ناحية المساحات و حمامات السباحه فقط

حجزنا فيلا برايفت تتكون من غرفتين بمبلغ وقدره وجداً غالي ولكن مافي خصوصية في الفيلا .. بسبب دخول رجل من الباب الخلفي من جهة المسبح وهذا لايليق بنا .. من ناحية النظافة لايوجد تنظيف ممتاز والفيلا جدا غير نظيفة من اول يوم دخول ويومياً لم يكون تنظيف جيد ولم يتم تغيير مفارش السرير يومياً بل المفارش نفس ما اهيا من اول يوم دخول .. بالمقابل احنا دافعين مبلغ جداً عالي على فيلا غير نظيفة وسيئة .. اتمنى يتم تغيير وتطوير في الفندق تجربة لا اكررها في فندق فيرمونت

Bon séjour, peut être que je reviendrai !

Globalement c’était vraiment super !

Le personnel qui s’adressait qu’à moi et pas mon compagnon. La mauvaise gestion du monde le matin lors du petit déjeuner. C’était long et les serveurs n’ont pas respecté la commande initiale.

Bon rapport qualité prix

Un bel hôtel avec une très grande piscine très agréable et chauffée. Le complexe est vraiment calme et les chambres spacieuses

La restauration

Prachtig mooie accommodatie

Als we iets moeten kiezen dat beter kon waren het misschien de kleine miertjes op de kamer maar uiteindelijk viel dat wel mee

Ras

Ras

Ras

Mooi hotel

De ligging, de golf, de kamer, het verwarmd zwembad , de fitness…

Er was nergens service! Aan het zwembad zeiden ze dat de bar gesloten was. ( dus geen drank … water… ) Service in de kamer is heel traag… In de fitness waren er soms geen beketertjes om water te drinken. De service in het restaurant ( Olivier ) is heel traag … het duurt een eeuwigheid vooraleer je iets krijgt ! Ze zeggen altijd “ja “ maar ze hebben niets gesnapt!

Le style architecture ambiance sport

Kit dentaire pas disponible dans la chambre . Jusqu’à ce que j’ai demandé .

Preis-/Leistung ungenügend und enttäuschend

Leider war der Aufenthalt sehr enttäuschend. Das Hotel war voll mit Kleinkindern. Der Frühstücksraum war überfüllt, die Tische und Stühle wurden nicht gereinigt, Service Inkompetent, viele Mitarbeiter sprechen nicht einmal Französisch, Essensangebot war ok. Zimmer sehr abgenutzt und kalt. House Keeping hat Wünsche nicht erfüllt. Nur 3 Kaffeetabs pro Zimmer pro Tag, Verlangen für mehr Tabs wurde nur nach mehrmaligem Nachfragen nachgekommen. Die Wattepads im Badezimmer waren sehr schlecht Qualität und sind zerfallen, wenn man die Cleasing Lotion darauf gegeben hat.

Service, Sauberkeit, Freundlichkeit, Hotel in die Jahre gekommen, ungepflegt, absolut renovationsbedürftig.

Génialissime nous reviendrons

Tout ! Personnel tellement gentil et orienté client Équipement : restaurants spa salle de sport golf Qualité culinaire

Rien

Fantastic calm and relaxing luxurious hotel.

Beautiful spacious and clean rooms, most comfortable bed ever! Lovely restaurants, fantastic warm pools, beautiful breakfast setting.

We were at the hotel during a terrible storm and unfortunately the main pool was closed for two days but this wasn’t the fault of the hotel.

Super

Vriendelijkheid , zorgzaamheid en bekend heid

Wonderful stay at a superb hotel with the Atlas mountains as a backdrop

Fabulous main pool and other smaller pools. Wnderful breakfast with loads of variety on offer Huge comfortable room. Excellent golf course a short walk away or buggies readily available for those who needed them. Excellent tennis and padel courts

Pool water was a little too warm given the outside temperature Services at all meals was enthusiastic if a little haphazard - you get used to it after a while! Charging extra for tennis and padel was somewhat unreasonable given the high cost of the stay Restaurant evening meals could have more variety and there was little on offer for vegetarians or those with special dietary needs. Golf demands a local caddie, some of which are better (and more enthusiastic) than others.

Excellent stay, would go again!

Staff were great, I was greeted by my name by several members of the staff at a number of occasions. I was able to communicate with the concierge (Moulay) via Whatsapp and I suspect he even managed my requests on his day off. People in the golf shop are great. Facilities were top but I would have expected that for the price we paid.

Transport arrangements via hotel are overly expensive. Better to negotiate with a yellow taxi (half the price) or even better Uber (1/3 of the price). I was told Uber is illegal but service was great (Mercedes vans etc).

Piscines, paddle, spa et massages, nourriture très bonne

Personeel wat uitstekend!!!!

Niks

Super séjour je reviens très bientôt

Tout !! C’était parfait

Exceptionnel Piscine Chambre Restaurant Accueil La gentillesse et l’écoute de tout le personnel

Magnifique lieu pour des vacances au top

Lieu superbe, hôtel, restaurants, spa, golf, sport… tout a été pensé pour que vos vacances soient magnifiques, en plus de proposer plusieurs navettes par jour pour vous déplacer si besoin. Honnêtement merveilleuse équipe merci à tous

Top

Le calme

La restauration

Excellent

I suggest taking better care of the female spa area.

Everything was perfect, with beautiful walkways and a lovely garden

I didn’t like that the spa is mixed, and even with a treatment I had to change in the female room and then go to a mixed area.

5* luxury but far from the centre

The rooms, pool area, facilities, food, concierge, spa, pregnancy massage

- Further from the centre than stated on here, takes about 35 minutes not 20. But there is a free shuttle bus 3x a day - Need more staff in the restaurants and at breakfast - Staff not very attentive around the pool

We loved it so much, that we are definitely coming back.

Everything was well organized and taken care of. The staff is amazing.

Clean and walkable.

Séjour incroyable, hôtel formidable

Magnifique hôtel Séjour incroyable

Rien

The perfect place for our short trip .. Booking.com couldn’t have suggested better

The space , cleanliness and attentive staff .

Nothing

Le petit-déjeuner était à la hauteur.

Accès aux chambres problème de lumière. Pas d ascenseur.

Un moment hors du temps pour ma compagne et moi....

Le calme, l'élégance du lieu, le SPA et la gestion. Tout était agréable et cela nous a permis de nous évader du temps et de profiter.

Incroyable parenthese dans un cadre idyllique

Tout etait exceptionnel, les chambres magnifiques et tres grande salle de bains, litterie incroyable, piscine, spa, sport, golf, bref tout

Rien, peut etre ameliore service en piscine (trop long)

Séjour paradisiaque dans un cadre exceptionnel

Absolument tout est parfait !

It was merely adequate. We were expecting more for the price we paid.

Long waiting time for checking into our room.

Facilities, smooth check-in, restaurants

Asking a takeway coffee at checkout was a nightmare : 20 minutes of waiting time. When received, instead of offering the coffee for the very long wait, they had the nerve to charge us two coffees. I left extremely disappointed and frustrated. You ruined all the great weekend !!!

Un séjour superbe, hôtel magnifique avec grandes chambres, personnel top

Super hôtel, très beau et agréable, avec beaucoup d’activités sur place. Les chambres sont très grandes et confortables, le cadre magnifique. Le personnel est aux petits soins et rend le séjour encore plus agréable. Le petit-déjeuner était vraiment top, varié et délicieux. Un grand merci au staff de la conciergerie qui nous a énormément aidés et a trouvé des solutions de dernière minute très efficaces.

Petit point à améliorer : la nourriture proposée directement à la piscine n’était pas géniale, tandis que celle du restaurant de la piscine manquaient d’options adaptées aux grandes chaleurs.

Good experience, staff was very friendly.

We were there to rest and relax: it was exactly what we needed. The staff is so kind and gracious. The food delicious.

It is very elegant, authentic and serene. The spa is gorgeous! Most importantly, everyone was so kind and welcoming.

un excellent séjour, nous reviendrons

Tout était parfait, le personnel est particulièrement attentionné et à l’écoute des clients, merci beaucoup à Kamel qui fut d’un grand professionnalisme dans le restaurant asiatique dans lequel nous nous sommes régalés.

le seul reproche que je pourrais faire est le fait de ne pas avoir signalé que le Golf était fermé jusqu’au 27 septembre…

le confort, le calme et la propreté des chambres

la présence d'oiseaux au buffet pendant le petit-déjeuner avec tous les risques de contamination de la nourriture.

Fantastisch verblijf gehad!

Personeel, de uitstraling, het heerlijke eten en de ruime kamers.

Ligt redelijk ver buiten het centrum.

C'était vraiment génial, rien à dire! Déjà le cadre est fabuleux, le personnel est exceptionnel... On a vraiment passé l'un de nos plus beaux séjours.

La restauration était mon coup de cœur! Particulièrement le restaurant capricci et surtout le serveur Mourad qui était d'un extrême professionnalisme et gentillesse. Une pensée spéciale également pour le gérant Timoté qui était très sympa.

Haven

Nothing

Amazing

Excellent hotel

Breakfast was excellent Pool was also excellent Room was perfect

Le prix des repas un petit peu élevé.

Le cadre est sublime et dépaysant. Le kids club au top.

Tout est parfait !

Het hotel was een paradijselijk ervaring. De stilte en de rust was uitmuntend. Ik heb hier een week geslapen en super hard van genoten.

Tout etait parfait

Rien

Un séjour au paradis

Hôtel de qualité ++ Chambre spacieuses et agréable Personnel au petits soins Room service très qualitatif Rien à redire, un lieu très agréable !

Chambre spacieuse service de navette impeccable nous avons adorer notre séjour! Le personnel était exceptionnel et la nourriture délicieuse

Paradise. The perfect honeymoon spot

Personnel au top

Service et personnel aux petits soins

Chambres à rafraîchir

Fabuleux

La qualité du service. Un personnel d'une extreme gentillesse. Très professionnel. Tout est fait pour nous permettre une détente maximale. La qualité de la literie. Les chambres faites 2 fois dans la journée. Vraiment très bien

Rien. Tout était parfait

Excellent.

Très bien, personnel charmant, toujours là pour vous aider. Chambres spacieuses, très propres et très confortables. Très bons restaurants.

Musique quasi permanente lors des repas ce qui est très peu supportable pour ceux qui aiment le calme.