Hotel Sahrai

Il mon pas remboursé mon empreinte bancaire

Disponibilités gentillesse de la réservation à la direction tout le monde est très serviable.

Rien

Als we nog een keer naar fes komen, gaan we weer hier verblijven.

Ruime schone kamers met grote douche, vriendelijk personeel. Veilige parkeer gelegenheid bij het hotel. Mogelijkheid om naar het zwembad te gaan .

Vond wel jammer dat er soort van verbouwingen waren, ook uitzicht vanuit onze kamer was nog niet af leek het.

Séjour agréable j’y retournerai

Le best

Le Sahrai reste, année après année, mon véritable coup de cœur au Maroc. J’ai la chance d’y venir pratiquement tous les ans et à chaque séjour, je ressens exactement la même chose. Les chambres sont vraiment exceptionnelles, le personnel est aux petits soins et on a toujours cette agréable impression d’être privilégié. J’aime énormément le calme et l’intimité de cet hôtel, on s’y sent vraiment dans un cocon. Et puis cette vue sur Fès… magnifique ! Le rooftop le soir est également un vrai plaisir. C’est un endroit auquel je suis devenu très attaché et où je reviens chaque année avec toujours autant de plaisir. Mention+++ pour le personnel accueil , bagagiste , serveur , femme de ménage ect ect

RAS

Vraiment dommage

L'établissement est beau, avec de belles pièces de déco

La literie était totalement abîmée. Les prix du bar et du restaurant beaucoup trop cher pour la prestation

Luxe absolu, calme, piscine superbe, restaurants et rooftop incroyables

Pour les couples

Le confort des chambres

Chaise et table ancienne ou pas en bonne état

Beautiful hotel with amazing staff

The hotel is stunning, it has a lovely pool, nice restaurants of different cuisines and the staff were really friendly. The pictures don’t the hotel justice! My friends and I would definitely return.

The gym is currently being renovated but they have moved some of the equipment to another room for guests to use them there.

Бассейн, Вид, Очень крутая решения ванная комната стеклянная Персонал особенная благодарность сихам она очень отзывчивая и помогла решать все вопросы... ещё есть девушка русскоговорящая для Марокко это редкость

Был очень не печатный случай мы с женой отдыхали на трассе все было хорошо только когда просили счёт было 320 евро мы отдали 400 сидим ждём сдачи подходит официант и нам говорил что мы отдали только 250!!!! То есть мы не ждём сдачи а ещё должны заплатить это было очень ужасно наш вечер был испорчен реально Мы конечно просили позвать администратора и ещё посмотреть камеры после этого они сказали извините может быть мы попутали счёт с другого стола На следующей день на завтрак мы так поняли что они с иностранными которые заказывают алкоголь так делают и обманывают потому что на завтрак соседней стола были тоже иностранные был такой же случай. ТАК ЧТО БУДЕТЕ ОСТРОЖНЫИЕ

Super

Nous avons passé un séjour très agréable dans ce bel hôtel qui allie modernité et tradition marocaine. Nous garderons un bon souvenir de Sihem qui nous a très bien accueilli, et de l'ensemble du personnel aimable et toujours souriant.

Pas assez de chaises hautes pour tous les bébé,en prévoir plus pour que tous les parents puissent profiter du magnifique buffet du petit déjeuner.

Cadre idyllique et reposant

J’adore cet hôtel à Fès, on y vient tous les ans avec mon mari et le cadre est vraiment très reposant ! Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner qui est juste incroyable 🥰 ! Les petites attentions mises dans la chambre sont également très appréciées, merci beaucoup !

Very Enjoyable.

The property was very modern and beautifully furnished. Very Zen!. The staff was very helpful and the Jungle resturant was excellent. Great food and great views !.

nothing!. everything was just perfect

La vue sur la médina, la chambre, les petits-déjeuners, la piscine

La superposition de musiques en extérieur le soir

Good but with opportunities to Improve guests experience

Our stay at Hotel Sahrai had many positive aspects, although a few issues unfortunately affected the overall experience. The team was very attentive on arrival and we were pleasantly surprised with an upgrade to two suites next to each other, which made our family stay much more comfortable. The hotel is beautiful, with great views over Fez, and we spent a lot of time by the pool. We especially appreciated the fresh towels and fruit skewers offered in the afternoon. However, the pool itself could be better maintained, as leaves accumulate in the water throughout the day. The location is great for the views, but definitely not for walking. The immediate surroundings feel quite intimidating and are not pedestrian-friendly, so in practice you need a taxi whenever you want to leave the hotel. The food at Medusa is excellent — the pizzas are honestly better than many I have had in Italy, and the pasta is also very good. However, the service can be disorganised and inconsistent. Finally, although late check-out was not possible, we were allowed to use the pool until departure and shower in the spa afterwards, which was very helpful and appreciated. Overall, a beautiful and comfortable hotel with excellent food and some lovely touches, but the service and handling of the duplicate charge did not fully meet our expectations.

L'accueil réservé par le personnel est particulièrement chaleureux et attentif. L'ensemble des prestations proposées est irréprochable et le petit-déjeuner s'avère excellent. C'est avec grand plaisir que je reviendrai. Petit pensée a omar

Ras

Fantastisch

De gastvrijheid van Sarah, Omar en Siham. De faciliteiten, het uitzicht, het ontbijt en de rooftop met livemuziek.

Niks, iedereen was vriendelijk

Excellent séjour

Le petit déjeuner avec plein de fruits, des viennoiseries, des saucisses… Je conseille la demi pension car ce n’est pas un buffet mais un vrai restaurant, notamment le restaurant italien excellent, que ce soit pour l’escalope panée, les tagliatelles al ragu, les gnocchi.., et les desserts à tomber comme le baba sans rhum, le fondant au chocolat, le tiramisu.,. La chambre bien entretenue et très agréable. La piscine grande et surveillée, avec toujours un transat disponible pour les clients desserts l’hôtel. Le personnel très agréable et disponible.

Le quartier où se situe l’hôtel, sale et un peu abandonné. Le prix délirant de la course (taxi ou navette) pour aller à l aéroport, 450 dirhams, alors que c’était 150 à l’aller. Une véritable arnaque !

Belle vue !!!

L établissement en général et la terrasse sont très bien , belle vue .

La moquette de la chambre était très sale , notre terrasse et les transats aussi . Dommage …

Magnifique séjour !

L'architecture, le design et le confort des espaces extérieurs et des restaurants. Le sourire et la serviabilité du personnel. Le confort de la chambre.

Le calme autour de la piscine...

Heerlijk verblijf in Fes.

Fantastische en professionele ontvangst door Siham. Dagelijkse schoonmaak en vervanging van de handdoeken in de badkamer. Koekjes en fruit aanwezig. Kortom: heerlijk en zeker voor herhaling vatbaar. Al zijn wij hier al meerdere keren geweest voor overnachting en spa faciliteiten.

Niets

Vraiment TOP

L’accueil, le personnel de l’hôtel dans son ensemble, la chambre était super et le cadre est dépaysant pour un bon moment de détente et de repos. Un grand merci à l’accueil et en particulier à Siham et Sara qui nous ont accompagné tout au long du séjour.

An Amazing hotel, 5* hotel at its finest. It was very very clean. Staff were exceptional. Will definitely be visiting ag

We had an amazing stay at Hotel Sahrai. We were a group of 30. The hotel Management and staff went above and beyond. The pool staff, restaurant staff, porters, cleaners, reception staff, all were amazing and were so accommodating to our large group. This hotel is definitely 5* and above. I would like to give a special mention to Siham (Reception), honestly she made our trip so easy for us and helped us with all our needs including, tours, taxis etc. She even remembered most of the children’s names in the group and made us feel so welcomed. We will definitely be coming again to this hotel in the near future. Thank you to everyone for giving us a memorable experience, forever grateful.

Nothing

Goede service en perfecte hospitality en gastvrijheid. Werd uitstekend geholpen door de hostess Sara en Siham en het was een onvergetelijke huwelijksjubileum

Hôtel au top très propre service également Mention spéciale à Nabil de la réception et Anas de la piscine Je recommande fortement cet hôtel

RAS

Parfait et un personnel très chaleureux

Le calme, l’accueil, la restauration, la chambre très agréable, un peu tout

Dommage que la salle de sport ne soit pas climatisée et finie. Beaucoup trop de Day pass à la piscine

Personnel au petit soin, établissement/chambres propre et moderne

Redelijk al met al

Zwembad/ambiance

Personeel is heel onbeschoft. Ze behandelen je niet altijd als gasten.

Un très belle endroit

Un hôtel très beau et propre le personnel est au petit soin et très attentionné

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel de grande qualité. Les chambres sont très jolies et la piscine, avec sa vue panoramique sur la ville, est tout simplement magnifique. Un grand merci à l’ensemble du personnel pour leur accueil chaleureux tout au long de notre séjour. Ayant l’habitude de séjourner dans des hôtels 5 étoiles, nous pouvons dire que nous avons ici bénéficié de l’un des meilleurs accueils que nous ayons connus, et ce chaque jour. Une mention spéciale à Omar et Sihem, qui ont pris le temps de retenir nos noms de famille, de nous accompagner jusqu’à notre chambre et qui ont toujours été à l’écoute et attentionnés. Merci encore pour cette belle expérience.

Rien.. j aurais aimé passer plus de nuits 😃

L’établissement est super avec une vue panoramique et le personnel sont au petit soin

Was heeerlikk

We komen hier elk jaar heen. Siham was dit keer onze host en wat was zij vriendelijk en professioneel. Wij komen absoluut weer terug. Hotel sahrai stelt ons nooit teleur

À conseiller

Hôtel de bonne prestation

Les chaises au pdj bouge pas à la hauteur de l’hôtel

Prachtig hotel, maar een grote teleurstelling in vertrouwen en service.

The view ;)

Buiten de prachtige locatie, het adembenemende uitzicht en het ontzettend vriendelijke personeel, hebben wij helaas een zeer vervelende ervaring gehad tijdens ons verblijf. Wij zijn er 100% zeker van dat er geld uit onze kamer is weggenomen. De avond ervoor heeft mijn man het geld nog geteld en aan mij gegeven, waarna ik het in mijn tas heb gedaan. Het geld is daarna nergens anders opgeborgen geweest, mijn tas is gedurende de dag in onze hotelkamer achtergebleven. Later die avond, nadat onze kamer was schoongemaakt, wilde ik iets uit mijn tas pakken. Mijn man vroeg mij of het geld er nog lag en hoeveel het precies was. Tot onze grote verbazing bleek er €180 te ontbreken. Het gaat ons hierbij niet om het geldbedrag zelf, maar om het geschonden vertrouwen en de manier waarop hiermee is omgegaan. Wij hebben dit direct gemeld bij ons aanspreekpunt binnen het hotel. Hij gaf aan dit niet te kunnen geloven en zei dat hij zoiets nog nooit had meegemaakt. Zoals wij ook van mening zijn: alles gebeurt een eerste keer. Hij zou dit bespreken met de manager en erop terugkomen. Wij hebben er bewust voor gekozen om hier verder niet achteraan te gaan. Wij begrijpen dat je niet zomaar conclusies kunt trekken of direct maatregelen kunt nemen tegen personeel. Het is nooit onze intentie geweest om iemand zijn of haar baan of inkomen af te nemen. Wel hadden wij op zijn minst enige betrokkenheid of nazorg vanuit het hotel verwacht. Gedurende de rest van ons verblijf is er echter op geen enkel moment iemand naar ons toe gekomen om ons een update te geven of zelfs maar excuses aan te bieden voor deze vervelende ervaring. Dat vinden wij zeer teleurstellend. Hoewel het hotel op vele vlakken indruk maakt, is de service en de manier waarop deze situatie is afgehandeld voor ons een grote teleurstelling. Wij willen toekomstige gasten daarom adviseren extra zorgvuldig om te gaan met hun waardevolle bezittingen en deze niet onbeheerd achter te laten, zoals wij helaas hebben gedaan.

Hôtel avec un très gros potentiel en cours de réaménagement

Très bel établissement, vue, magnifique sur la ville de fez le personnel de réception est très attentif à nos besoins et accède facilement à nos demandes mention spéciales pour les femmes de ménage pour leur gentillesse

Établissement en cours de rénovation, la salle de sport fitness n’était pas accessible le Rooftop Jungle offre des soirées très agréable, mais il ne faut pas quitter sa table pour descendre à la chambre car au retour elle a déjà été attribuée seul petit faux pas

Un hotel maravilloso.

El trato de los empleados , una atención exquisita. Siham , Nabil , Omar , de recepción me ayudaron en todo , taxis , recomendaciones , ayuda , moneda , todo , siempre con una sonrisa y amabilidad sincera. Anas , el encargado de piscina siempre pendiente de nosotros , una persona muy agradable . El resto de personal , todos muy profesionales y atentos . Tienen restaurants que se come muy bien, el desayuno muy bien. Unas terrazas con vistas a Fez ,de noche una preciosidad. En la terraza bar se puede cenar , con unos combinados muy buenos , vistas magnificas y musica en directo. Usen el transfer del hotel cuesta 25 € , una mercedes 8 plazas , AA , a las 5 mañana ahi estaba , sin preocupacion alguna.

Para ir a la ciudad vieja de Fez tomen un taxi , a pie esta lejos y en julio el calor es de 43 grados. Pedia el taxi en recepción , tarda en llegar 15 min y cuesta entre 4 y 5 €, el regreso en la ciudad es facil encontrar taxis , otros 4 a 5 € .No es caro.

All

Nothing else

Mijn verblijf was uitstekend en comfortabel

Het hotel is prachtig

Nvt

Fabuleux

Tout !

We had a wonderful stay at Hotel Sahrai. The hotel itself is beautiful, and the service was truly exceptional. I especially want to thank Siham Afkir, who went above and beyond to make our stay comfortable. After I mentioned there was an unpleasant smell in our room, she immediately upgraded us to a suite without hesitation. There was still a slight smell in the bedroom, but her professionalism, kindness, and willingness to help made a huge difference. The entire staff was incredibly attentive, friendly, and genuinely cared about making sure we had a great experience. Service like this is rare and deserves recognition. Overall, despite the small issue with the room, we had an excellent stay and would happily recommend Hotel Sahrai to anyone visiting Fez.

perfect

Tout était excellent

Très bon séjour, nous y retournerons.

Le Personnel, les différents restaurants, Rooftop, la chambre, l'établissement en général.

Seul petit point d'amélioration : si des travaux doivent être réalisés, il serait appréciable de les organiser de manière à limiter les désagréments pour les clients. Cela permettrait de rendre l'expérience encore plus agréable.

Le service impeccable

Tout était incroyable autant l’établissement que le personnel. La chambre était très spacieuse et belle. Le personnel était au petit soin et adorable

Il y a un gros problème de stationnement et l'endroit est situé dans un quartier résidentiel.

Moyen

Hotel dans la quartier pas propre

Le Sahrai est une expérience fabuleuse. Tout y est fait pour le confort du résident. C'est d'une élégance absolue qui offre une déconnexion totale ! Merci à Anass pour le soin apporté aux clients au bord de la piscine

Rien

Alles, vooral personeel heel attent

Matras vonden wij te hard maar wat tegen viel, was dat je tot 10.00 kon ontbijten. Je bent op vakantie moet je vroeg opstaan om te ontbijten. Dit is echt het enig minpuntje voor de rest was alles geweldig

La qualité des prestations proposées par l'hôtel - Cocktail de bienvenue, petit déjeuner frais copieux et très varié, la piscine magnifique avec vue sur la Médina de Fès. Anas le maître nageur a été bienveillant et au ptits soins pour tous les clients. La qualité de l'acceuil de tout de le staff de l'hôtel, en particulier un grand merci à Nabil et son équipe, Madiha, Achraf, Omar et Sihem.

Ras

Great place to relax

Great room, equipments and team

Location à bit away

Un séjour exceptionnel à l’Hôtel Sahrai, où le luxe rencontre une atmosphère incroyablement sereine et élégante. Un immense merci à Si Omar et Si Nabil pour leur gentillesse et leur professionnalisme exemplaires ; leur accueil a rendu notre expérience particulièrement fluide et agréable. Nous tenons également à saluer le directeur, dont l'accueil chaleureux et la bienveillance témoignent de la grande qualité de cet établissement. Une adresse incontournable pour ceux qui recherchent l'excellence. Nous avons déjà hâte de revenir pour profiter à nouveau de ce cadre magnifique.

Vue panoramique

On m’a attribué une chambre en dessous du niveau RDC

Todo. Es excepcional.

Luxurious place to stay in Fez!

Beautiful rooms and common areas, wonderful staff, really comfortable beds, great breakfast.

so wonderful

clean

nothing

Le séjour était bien

L’emplacement du bar

Le rapport prestation prix n’est pas justifié

Fabulous, relaxing stay in a beautiful luxurious hotel

Beautifully designed hotel with gorgeous views to the Medina and old city. The amenities were terrific, throughly enjoyed the spa. All the staff were attentive and helpful. The Front Office Manager Nabil was especially helpful and provided great recommendations to Fes. The room was luxurious, well appointed and spacious. Breakfast was expansive offering a great selection of hot and cold food.

لا احد يفوت الفندق هذا وعنده مطعم لبناني

Rundum gelungener Aufenthalt

Toller Baustil, sehr freundliches Personal, leckeres Essen

الفخامه والنظافه والمطعم اللبناني

Linda vista para cidade

Hotel com bela vista para Fez, mas abaixo da expectativa para um cinco estrelas. O Hotel Sahrai by Hilton tem alguns pontos positivos: a vista para a cidade é bonita, os produtos de quarto são bons e a internet funcionou bem durante a hospedagem. No entanto, a experiência geral ficou aquém do que se espera de um hotel que se apresenta como cinco estrelas. O quarto é pequeno, e a sala de banho, com fechamento em vidro, oferece pouca privacidade. Outro ponto que incomodou bastante foi o som de música na área da piscina até por volta das 22h. Para quem está em viagem de turismo, caminhando e visitando a cidade durante todo o dia, o descanso no início da noite se torna importante. A impressão é de que, em alguns momentos, o hotel prioriza eventos ou movimentação de público externo em detrimento do conforto dos hóspedes. Também observei que algumas áreas públicas precisam de mais manutenção, além de maior atenção à limpeza e ao cuidado geral dos ambientes. O restaurante e o café da manhã são corretos, mas básicos, sem grandes surpresas ou diferenciais. Em resumo, trata-se de um hotel com boa vista e alguns serviços funcionais, mas que, na minha percepção, não reúne todos os elementos essenciais de conforto, privacidade, silêncio, manutenção e experiência necessários para sustentar plenamente a categoria cinco estrelas.

Bel établissement, moderne avec beaucoup de charme, cependant pas le standing d'un 5*.

Bel établissement ! Personnel sympathique ! Chambres propres ! Petit déjeuner varié et frais ! Cependant, ce n'est pas le standing d'un 5*, mais plutôt 4*. Dommage ! La vue du rooftop est très belle, mais pas celle des chambres. Une confusion entre les catégories de chambres, la double et la de luxe, à vérifier sur place avec vue jardin et piscine !

Des équipements pour chauffer le biberon. La bouilloire est trop petite pour chauffer un biberon. Et les pots pour bébé. À prévoir la prochaine fois ! Le restaurant italien Medusa, pas terrible.

Tout était parfait

Έκπληκτο μέρος με διαφορά το καλύτερο

Πανέμορφο ξενοδοχείο κόσμημα

Το φαγητό ήταν κατώτερου επιπέδου

Geweldig

Lekker eten en heel net personeel. Heel gastvrij

parfait

hôtel magnifique service très pro et accueillant restaurant délicieux

piscine e non chauffée , dommage

Defintly wil come back

The place is so nice and calm and the staff were amazingly helpful and friendly..I really appreciate the help Warda& Siham did to make our stay more pleasant …

Non

L'emplacement, le personnel

La rapport qualité-prix

I Recommend +++ !!!