Suite Hotel Casa Diamond

very clean hotel, location is fantastic. i had a problem with the aircon which was swiftly resolved

Très bien

Le lieu

Le bruit des voitures

מקום נקי צוות אדיב מאוד

Bonjour, l acceuil la prise en charge des receptionnistes,le bagagiste,le garde,le personnels de chambre qui est au petit soins et surtout bienveillance sur la proprete de nos chambres et l equipe du dejeuner toujours a l écoute des hotes merci

מלון נקי

ארוחת בוקר עלובה

Not recommended!

We had one of the worst experiences at this hotel. We had booked two rooms. In one of the bathrooms, a towel fell onto the wet floor, so I called customer service to request a replacement. However, they refused to provide another towel, saying that the hotel has a limit of two towels per room. I explained that this was a five-star hotel and that refusing to provide an additional towel was unreasonable. Instead of helping, the customer service representative argued that it was hotel policy and even questioned why I needed another towel. The next day, while we were packing to check out, two women suddenly opened our room door and walked in without knocking or asking for permission. We were shocked and uncomfortable. When we asked why they had entered, they said they were there to check the room. We were extremely frustrated and asked them to leave immediately. This was a serious invasion of our privacy. During checkout, I requested to speak with the manager, but the customer service representative seemed reluctant to contact them. Only after we insisted did they finally call the manager. We explained all these incidents to the manager, but we did not feel confident that any real steps would be taken to address the staff’s behavior or prevent such incidents from happening again. For a hotel claiming to offer five-star service, the lack of basic hospitality, respect for guests’ privacy, and professional customer service was extremely disappointing. We expected much better and would not recommend this hotel based on our experience.

cama buena, tamaño habitación

wifi malo, la vista mala y con mucho ruidpo

Foarte frumos și curat și spațiului

Normalny hotel, ale wyczuwałem wilgoć. Dodatkowo jak na 5* to spodziewałem się czegoś więcej. Widać Oznaki zużycia

Tudo bem empregados simpáticos limpezsa boa.

un bel hotel ... mais, pour un 5 étoiles, qq marges de progrès

Cet hotel est en fait un apparthotel donc il offre à chaque client un grand espace disponible (chambre + salon) très bel appartement avec une jolie vue très propre très bien placé au centre de casablanca

le petit dejeuner est très répétitif (et pendant mon sejour l'unique machine a café ne marchait pas) la salle de sport est très petite et très mal equipée ma TV ne prennait que très peu de chaines francaises (uniquement 2 ou 3 chaines d'infos) il manque un fer à repasser ... très utile lorsque l'on vient pour travailler dans l'apart, il y a bien une cuisine équipée ... mais aucune assiette, couvert ou ustensile ! tout ces (petits) soucis ne devraient pas avoir leur place dans un 5 étoiles

Kommt nicht wieder auf unsere Auswahlliste

Schöne Einrichtung. Kleine Küche enthalten

Kein Schlauch an der Toilette. Unverschämtes Personal hat uns beschuldigt, Handtücher gestohlen zu haben. Wir hatten nur einen kleinen Rucksack als Gepäck und da hätten die Handtücher gar nicht rein gepasst. Frühstücksraum war sehr ungepflegt. Alles unordentlich, Brötchen alle, Gläser alle, Kaffeetassen ohne Untertasse, Kaffeemaschine total versifft. Personal telefoniert privat während rundherum Dreck ist. Ein Kellner rutscht selbst aus auf verschüttetem Joghurt und kommt nicht auf die Idee, das wegzuwischen. Erst als ich ihn aufforderte, nachdem mehrere Gäste ebenfalls ausgerutscht sind, hat er sich bequemt, es wegzuwischen

Le personnel est accueillant Les chambres de bonne qualité identiques aux photos.

Il y a des cafards qui sortent du douche.

نشكر كل العاملين بزااف على حسن الاستقبال وتيسير الدخول بسهولة.

لايوجد شي يذكر ..الشكر لهم

מצוייין

מלון איכותי וראוי ארוחת בוקר מצויינת וסויטה מדהימה

Leuk om gezien te hebben het mooie luxe interieur.

Prachtig hotel , wat een luxe! Vriendelijk personeel.

Het ontbijt helaas veel op .

Me esperaba más

Su ubicación tranquila fácil de encontrar aparcamiento, piscina y zona verde .

Que las Ventanas no lleven persiana Y los muebles muy básicos para un 4 estrellas

Top hôtel ! Le meilleur..

Magnifique pour tout ! Le meilleur hôtel …

Sympa

Pas un vrai 5 étoiles pour moi

impossible de récupérer mes clés, le propriétaire, escroc

ممتاز

التعامل والنظافه بس لو يركب شطاف للتوليت

الحمام بدون شطاف مويه

L' emplacement, l' équipement de la chambre, la qualité du petit déjeuner

Rien

فندق صراحة زوين بزاااف المهم اكثر انه نقي بزااف استقبال كان فالمستوى ان شاء الله متكونش اخر مرة نجي ليه 🌸🌸🌸

Good

L’accueil

Good

Localisation

Parking

Normal bi otel

L’accueil et la gentillesse de Othmane était exceptionnel

Bon séjour

Très bon emplacement et bon personnel présent à l’hôtel. Clientèle sympathique et très bon petit déjeuner

Plus du standing du 3/4 étoiles français que du 5 car le ménage n’était pas irréprochable et les meubles un peu abîmés mais les femmes de ménages étaient très gentilles cependant Dommage que le rooftop ferme à 21h

الفندق 3نجوم

العاملين

موقع الفندق

Magnifique

La propreté et le calme et la Deco

Rien

Rien

Personnel horrible Chambre non isolée communicante on entend tout. Suite reservée pour 2 personnes et un adulte. Pas de lit supplémentaire. Demandé 5 fois avant qu'a 22h quelqu'un monte, jette un drap et dit voila le lit sur le canapé. couette demandé tout le sejour (jamais arrivé). restaurant Catastrophique et petit dejeuner qui va avec. A tout ceux qui essayeront cet hotel, courage...

Très bien

Pratique d'avoir une salle de sport même si petite Très grande chambre et propre avec nécessaire de toilette Personnel discret

je pense que certains fromages du petit déjeuner étaient un peu passés Ce serait bien d'avoir une offre de soins/massages pas de couverts dans la cuisine des chambres

Passable

Le petit-déjeuner était très bien avec toutes les choix

- beaucoup de bruit impossible de reposer, - Parking très petit et en mauvais état, linge de lit avec des taches visibles, et peignoir pourtant indiqué dans les équipements mais jamais fourni malgré notre demande. La responsable nous a simplement dit d’utiliser la serviette disponible. Au départ, la facture nous a également été refusée, en nous renvoyant vers Booking Pour le prix payé, je m’attendais à un service et une propreté nettement supérieurs. L’expérience est loin des standards attendus d’un 5 étoiles.

Le stanze moderne

La zona un po incasinata

Super Hotel zentral gelegen

Othman hat uns bei allen Fragen zur Seite gestanden und sich super gekümmert. Wir konnten den Wagen auch noch 2 Stunden nach dem Check out stehen lassen. Vielen Dank dafür. Super Hotel mitten in Casa. Zimmer wunderschön. Alles mit ÖPNV zu erreichen. 25 min bis zur Moschee mit dem Bus die ca. 8 min vom Hotel ist. Restaurants und Cafés in Fußnähe, direkter schöner Park gegenüber. Parkplatz hinter dem Hotel auf einen schotterplatz, muss man erstmal an die Rezeption, dann kannst wird einem die Türe aufgemacht. Am besten man stellt sich auf den Bordstein solange, da es eine Einbahnstraße ist. 20-30 min zum Souq zu Fuß. Frühstück war lecker, alles dabei und hat ausgereicht.

Good night

Emplacement Personnels Responsable Petit déjeuner Propreté chambre

Rien à signaler

Magnifique

La propreté et le service très professionnel

A comfortable stay in a great central location with friendly staff, although the rooms and breakfast

Great location in the heart of Casablanca, which made it very easy to explore the city. The staff were also really friendly and helpful throughout our stay

The rooms felt a bit outdated and the decor could definitely use some updating. The breakfast was also quite disappointing and could be improved

L'emplacement et idéal pour famille

Les oreillers étaient trop durs

Très propre , service impeccable

La propreté le service la localisation

Enjoyable and fun

Very nice hotel with good breakfast. The staff were very friendly and helpful in all needs.

The internet speed needs improvement

جيد بمستوى تصنيف ٣ نجوم

الموقع.. ولكن يوجد ازعاج بحكم قربه من الترام وكذالك وسط المدينه.

لا يستحق تصنيف خمس نجوم بتاتا. لا اعرف كيف تم هذا التصنيف ووضعه في موقع نظن انه محترم مثل booking. هذا نوع من عدم الصدق مع الزبون. يمكن تصنيف الفندق في فئة 3 نجوم حسب نظافة الفندق ومستوى الخدمه. الاثاث قديم الموكيت شديد الاتساخ المناشف لم تكن نظيفه وجود بقع على الشراشف

Suite Casa Diamond ✨ Élégance, sérénité et service d’exception… une adresse à vivre et à revivre. 🤍

✨ Une expérience tout simplement magnifique à la Suite Casa Diamond ! ✨ L’hôtel est absolument sublime, avec une décoration élégante, une vue magnifique et une atmosphère très calme et reposante. Tout est pensé pour offrir un véritable moment de détente et de bien-être. Le personnel est d’une grande gentillesse, très professionnel, attentionné et toujours souriant. La qualité de l’accueil et du service mérite vraiment d’être soulignée. Le petit-déjeuner était également excellent, varié et délicieux. 🥐☕️ J’ai passé un séjour merveilleux et je reviendrai avec grand plaisir dès que l’occasion se présentera. Une adresse que je recommande vivement ! ❤️

Emplacement agréable et prix abordable.

Le canapé-lit n’est pas très confortable, et le lit non plus. Les équipements sont un peu anciens. Les draps sont également anciens et présentent des taches.

Bon séjour en général

Le personnel a amélioré

L accueil pas trop top

Incroyable

‏tout

Aucun

Redelijk en kan beter.

Locatie ,ontbijt

Handdoeken zijn oud en niet voldoende voor mijn verblijf , koffieapparaat niet goed afgesteld en maar 2 cups waterkoker deed het niet , föhn werkte niet en later gemaakt . Receptie heel onvriendelijk Douchekop deed het niet ,

Bon séjour

Emplacement et taille des suites

Prix de la taxe de séjour

Si je reviens à Casa c’est sur je vais reprendre cet hôtel, Personnel accueillant, bien placé avec un parking privé, et tout était propre 🎀

Très bien

Confort Décoration

Faire payer un œuf sur le plat ou une omelette c’est un peu mesquin

❤️

❤️

Rien a dire pour l'emplacement et le service est bien.

Molto bello

Mooie kamers en eenvoudig te parkeren. Ontbijt heel goed